Tiềm ẩn rủi ro lớn khi mua sắm trên sàn Temu: Người dùng né ngay nếu không muốn hối hận
Nhiều người tiêu dùng Việt Nam bị thu hút bởi các sản phẩm trên nền tảng TMĐT xuyên biên giới nhờ mức giá rẻ và sự đa dạng về mẫu mã.
Các sàn thương mại điện tử xuất hiện tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng khi có thể mua sắm trực tuyến, lựa chọn các mặt hàng đa dạng khác nhau mà không cần di chuyển. Tuy nhiên, sự xuất hiện của các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới vẫn chưa đăng ký tiềm ẩn nhiều nguy cơ tới người dùng. Tiêu biểu trong số đó chính là Temu, 1688 và Shein.
Bộ Công Thương vừa có khuyến cáo người dùng không mua hàng trên các nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới mà chưa đăng ký. Bộ Công Thương đánh giá việc mua sắm trên các nền tảng chưa đăng ký và chưa được cơ quan nhà nước quản lý có thể dẫn đến những rủi ro.
Thứ nhất, nguy cơ tiềm ẩn về chất lượng sản phẩm và về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, các nền tảng TMĐT xuyên biên giới nếu chưa hoàn thiện các nghĩa vụ đăng ký, cấp phép tại Việt Nam theo quy định sẽ không chịu sự giám sát từ các cơ quan chức năng về chất lượng hàng hóa hay cam kết về dịch vụ hậu mãi.
Thứ hai, nguy cơ tiềm ẩn về vấn đề bảo mật thông tin, dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng. Theo Bộ Công Thương, khi mua hàng trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký, người tiêu dùng thường phải cung cấp các thông tin thanh toán phạm vi quốc tế như thẻ tín dụng hoặc thông tin ví điện tử.
Những dữ liệu này, nếu không được quản lý và bảo vệ theo các quy định của pháp luật Việt Nam, có nguy cơ bị đánh cắp hoặc bị khai thác trái phép, dẫn đến các rủi ro lớn về bảo mật thông tin cá nhân.
Đặc biệt, nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký không có các cam kết về bảo mật thông tin người tiêu dùng theo quy định của Việt Nam, không có quy trình xử lý sự cố trong trường hợp xảy ra vấn đề và đương nhiên cũng không có trách nhiệm, nghĩa vụ pháp lý theo quy định tại Việt Nam. Nguy cơ rò rỉ thông tin, dữ liệu cá nhân người tiêu dùng trong quá trình phát sinh các giao dịch trên các nền tảng chưa đăng ký trên là rất lớn.
Thứ ba, nguy cơ tiềm ẩn về các trách nhiệm pháp lý liên quan đến thuế đối với các hàng hóa nhập khẩu qua TMĐT.
Bộ Công Thương cảnh báo hàng hóa mua từ các nền tảng TMĐT xuyên biên giới không lường trước được các nghĩa vụ thuế với mặt hàng nhập khẩu, dẫn đến những vấn đề liên quan đến nghĩa vụ thuế và các vấn đề pháp lý khi sản phẩm nhập khẩu vào Việt Nam.
Với những rủi ro này, Bộ Công Thương khuyến cáo người tiêu dùng cần hết sức cẩn trọng khi quyết định mua sắm trực tuyến từ các nền tảng thương mại điện tử chưa được cấp phép tại Việt Nam.
