VinSmart của ông Phạm Nhật Vượng có hành động tuyệt vời dành cho người dùng báo lỗi phần mềm

Thương hiệu smartphone Việt Vsmart đã chính thức công bố thử nghiệm phiên bản mới của hệ điều hành VOS là VOS 3.0 vào hồi tháng 4 vừa qua. Với mục đích tiếp thu ý kiến người dùng về bản cập nhật có nhiều thay đổi (đặc biệt là về giao diện), VinSmart đã mở chương trình thử nghiệm VOS 3.0 Beta tới một lượng nhỏ người dùng.

Trên thực tế, hầu hết các thương hiệu điện thoại lớn như Apple, Google, Samsung, Xiaomi đều cho người dùng trải nghiệm trước phiên bản phần mềm beta. Tuy nhiên, hiếm có thương hiệu nào lại trao thưởng cho người dùng vì đã báo lỗi phần mềm cho nhà sản xuất như VinSmart.

Theo đó, cộng đồng fan Vsmart và một số hội nhóm công nghệ trong nước đã ghi nhận trường hợp nhiều người dùng được VinSmart trao bằng khen, thậm chí là những phần quà giá trị như điện thoại Vsmart Active 3/Joy 3, voucher VinID sau khi có những ý kiến đóng góp về VOS 3.0 Beta.

Hành động này xuất phát từ tinh thần cầu thì, sẵn sàng lắng nghe đóng góp từ phía người dùng. Trước đó, Phó Tổng giám đốc VinSmart cũng từng chia sẻ rằng những ý kiến của người dùng đều rất giá trị, giúp hãng điện thoại Việt nhìn ra khiếm khuyết để hoàn thiện sản phẩm của mình.

Một cuộc khảo sát từ cộng đồng người dùng Vsmart về mức độ hài lòng với VOS 3.0 đã thu về 80% ý kiến hài lòng (trong tổng số 3000 người). Để đạt được con số ấn tượng này, VinSmart đã sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp của người dùng.