Nhiều người xếp hàng dài để được hưởng ‘vận may’ khi cây ATM lỗi ‘nhả’ gấp đôi số tiền được yêu cầu

Theo đó, cây ATM của ngân hàng NatWest (ở East Ham, phía đông London) đã bị lỗi kỹ thuật khiến một nhóm khách hàng tới rút tiền đã nhận được gấp đôi so với lệnh họ yêu cầu. 

Ngay khi biết được thông tin trên, có khoảng hàng chục người đã đến xếp hàng dài để chờ cơ hội được rút gấp đôi số tiền yêu cầu. Không chỉ thế, có khách hàng còn quay lại sự việc trên lên mạng xã hội X (trước đây là Twitter) kèm thông tin: “Khi khách hàng nhập lệnh rút một số tiền nào đó trên cây ATM thuộc ngân hàng NatWest ở khu vực East Ham, máy sẽ nhả ra gấp đôi con số này”.

Về phía đại diện Ngân hàng NatWest cũng xác nhận, chiếc ATM này bị lỗi nên trong một số giao dịch tại đây, số tiền máy cung cấp nhiều hơn số tiền được yêu cầu. Được biết, ngân hàng đã cho sửa máy và khách hàng có thể sử dụng lại như bình thường.

Đối với những trường hợp rút 1 được 2 trong thời điểm máy ATM bị lỗi, đại diện ngân hàng NatWest cho biết: “Chúng tôi vẫn đang tìm phương án xử lý phù hợp nhất”.

Vào tháng 8/2023, một cây ATM của ngân hàng Ireland cũng gặp lỗi kỹ thuật là những khách hàng không có tiền trong tài khoản hoặc số dư thấp hơn con số yêu cầu vẫn rút được tiền. Thông tin này nhanh chóng thu hút cả hàng dài người đến rút tiền.

Tại thời điểm đó, ngân hàng Ireland sau đó phải nhờ nhân viên cảnh sát tới túc trực ở các máy ATM lỗi để tạm ngừng các giao dịch rút tiền cho đến khi lỗi được khắc phục.