Yamaha thu hồi Exciter cùng loạt xe ‘hot’, khách Việt cần lưu ý những điều này để bảo đảm quyền lợi
Các dòng xe bị mà Yamaha tiến hành thu hồi có rất nhiều cái tên ‘hot’ như Exciter, Sirius, Janus, PG-1… Để bảo đảm quyền lợi của mình, khách Việt cần đặc biệt lưu ý những thông tin quan trọng do nhà sản xuất công bố.
Thời gian gần đây, đã có nhiều khách hàng và đại lý phản hồi tới Yamaha Việt Nam về việc số động cơ bị nghi ngờ có dấu hiệu đóng lại, khiến quá trình đăng ký các mẫu xe 2 bánh thuộc thương hiệu này gặp khó khăn.
Sau khi nhận được thông tin, Yamaha Việt Nam đã tiến hành điều tra, xem xét và đánh giá trước khi đưa ra quyết định thu hồi các mẫu xe có khả năng bị đóng lại số động cơ. Các mẫu xe thu hồi lần này có khá nhiều cái tên được khách Việt ưa chuộng như Yamaha Exciter, Sirius, PG-1, Janus… do Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sản xuất và lắp ráp trong giai đoạn từ ngày 18/10/2021 tới 24/11/2024. Sau khi thu hồi, hãng xe tiến hành kiểm tra, đánh giá bề mặt vị trí đóng số động cơ để xác định các trường hợp bị đóng lại số động cơ và có phương án phù hợp, đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như tuân thủ các quy định của Nhà nước.
Chương trình thu hồi xe của Yamaha Motor Việt Nam được thực hiện từ ngày 4/3/2025 tới hết ngày 4/3/2026. Sau thời gian này, chương trình thu hồi vẫn được tiếp tục áp dụng đối với những xe mô tô 2 bánh nhãn hiệu Yamaha thuộc diện thu hồi mà khách hàng chưa mang xe đến để kiểm tra đánh giá. Việc kiểm tra là cần thiết để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và phòng ngừa rủi ro số động cơ có thể bị đóng lại, gây ảnh hưởng đến việc đăng ký xe, cấp biển số, mua bán sang tên của khách hàng.
- Thời gian thực hiện kiểm tra, đánh giá bề mặt đóng số động cơ, thực hiện thay dầu động cơ miễn phí và bảo dưỡng nhỏ miễn phí dự kiến là 1 giờ 30 phút.
- Phương thức thực hiện: Kiểm tra trực tiếp bề mặt đóng số động cơ trên xe của khách hàng tại các Đại lý chính thức hoặc Trạm dịch vụ ủy quyền YFS (Yamaha Factory Service) của Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam trên toàn quốc.
- Phương thức khắc phục: Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.
- Địa điểm: Tất cả Đại lý chính thức hoặc Trạm dịch vụ ủy quyền YFS (Yamaha Factory Service) của Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam trên toàn quốc.
- Khách hàng có thể tìm kiếm danh sách cửa hàng thông qua website: https://yamaha-motor.com.vn/he-thong-dai-ly-yamaha/
Khách hàng có thể kiểm tra xem xe của mình có đang nằm trong đợt thu hồi này bằng cách truy cập và làm theo hướng dẫn thông qua website: https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi/
