(Techz.vn) Một tin nhắn SMS đã cứu sống cuộc đời cô gái trẻ.
Đó là ngày sinh nhật lần thứ 18 của Marissa và đúng ngày đó cô đã may mắn được một nhóm các cảnh sát ngầm cứu thoát khỏi tên ma cô xấu xa. Một tin nhắn SMS đã cứu sống cuộc đời cô gái trẻ.
Trước đó, Marissa đã gửi tin nhắn đến cho Polaris Project, một tổ chức phi lợi nhuận chuyên làm việc chống lại các hoạt động buôn người ở Mỹ, và chỉ trong 2 giờ, các cán bộ thực thi pháp luật và phi lợi nhuận đã phối hợp để giải cứu cô gái khỏi tình huống nguy hiểm.
Những tổ chức như Polaris Project dùng tin nhắn SMS để giải quyết các ca buôn bán người như của Marissa. Tổ chức phi lợi nhuận này hợp tác với Twilio, một nền tảng cho phép các nhà phát triển tích hợp dịch vụ giọng nói và tin nhắn vào các ứng dụng web và di động, để xây dựng các dịch vụ SMS vào đường dây nóng của họ.
Jennifer Kimball, một người điều phối hệ thống và dữ liệu cho Polaris Project, đã chia sẻ câu chuyện của Marissa lên hội nghị Twilio và đã kể chi tiết về việc tổ chức của bà đã dùng SMS hiệu quả như thế nào khi liên lạc với các nạn nhân của các vụ buôn bán người.
Chương trình thí điểm ra mắt hồi tháng Ba năm nay và chứng tỏ rất thành công, với trên 300 chủ đề tin nhắn tương ứng với 248 trường hợp khẩn cấp. Trong số đó có đến 80% là các vụ buôn bán phụ nữ, môi giới tình dục.
“Chúng tôi nhận thấy có rất nhiều người dưới 18 tuổi liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua SMS”, Kimball nói. “Các cuộc gọi điện đến đường dây nóng rất hiếm”.
Để tiếp tục hưởng ứng các hoạt động của những tổ chức phi lợi nhuận như Polaris Project, Twilio đã ra trang Twilio.org, một sáng kiến mới nhằm cung cấp cho các tổ chức phi lợi nhuận những công nghệ thông tin liên lạc cần thiết để có tác động lớn hơn đối với cộng đồng mà họ phục vụ.
Những tin nhắn khẩn cấp đã và sẽ còn rất hữu dụng
Twilio.org hứa hẹn sẽ mang lại “một tỷ tin nhắn vì những điều tốt đẹp”, và Giám đốc điều hành Jeff Lawson cho biết công ty muốn tạo điều kiện dễ dàng để các tổ chức phi lợi nhuận sử dụng Twilio thiết lập ra các công cụ truyền thông tốt hơn.
Trong năm nay, nhiều sáng kiến của các hãng Internet đã được công bố, tất cả nhằm mục tiêu tham vọng kết nối thế giới với web. Nhưng nếu các quốc gia đang phát triển không có đủ cơ sở hạ tầng Internet băng rộng, các công dân của họ vẫn đang kết nối với nhau qua SMS.
Smartphone đã phát triển mạnh trên thị trường di động Mỹ, nhưng vẫn có đến 70% ĐTDĐ được bán ra trong năm ngoái là những mẫu điện thoại phổ thông. Các gói cước dữ liệu di động tại các nước đang phát triển thường vẫn có mức giá cao như tại các nước phát triển, vì thế mức giá cước cao cũng cản trở người dùng vào Internet.
Đó là lý do tại sao nhiều tổ chức phi chính phủ đã dùng SMS để kết nối với các nạn nhân. Dự án Clean Kumasi cũng dùng nền tảng công nghệ của Twilio đã hợp tác với tổ chức cứu trợ Mỹ US Aid để nâng cao nhận thức của mọi người về chăm sóc sức khoẻ, và các loại bệnh dịch gây ra do chất thải của con người tại các khu vực xung quanh trường học, làng mạc và các khu vực công cộng khác ở Ghana.
Chương trình đã sử dụng SMS để cho phép người dùng nhắn tin thông báo về tình trạng rác thải sinh hoạt tại các khu vực công cộng. Chương trình này cũng có cả công cụ gọi điện trực tiếp, nhưng mọi người vẫn thích phương pháp gửi SMS hơn.
Polaris Project chỉ là một trong nhiều dự án phi lợi nhuận sử dụng SMS để kết nối tốt hơn với cộng đồng. Mặc dù hiện dự án này chỉ tập trung tại Mỹ song các chuyên gia thực hiện dự định sẽ mở rộng ra các nước khác, tận dụng các lợi ích to lớn của SMS.
Mới đây, một nghiên cứu của hãng Informa Telecoms & Media dự đoán doanh thu hàng năm của dịch vụ SMS trên toàn cầu sẽ giảm 23 tỷ USD, từ mức 120 tỷ USD năm 2013 xuống còn 96,7 tỷ USD vào năm 2018. Nguyên nhân được cho là do sự phát triển rầm rộ của các dịch vụ OTT (over-the-top) tại cả các thị trường phát triển và mới nổi. Khu vực châu Á-Thái Bình Dương sẽ là nơi phải chứng kiến doanh thu SMS sụt giảm mạnh nhất. Tuy nhiên, Gareth Sims, trưởng nhóm nghiên cứu của Informa, cho rằng “thật ngây thơ khi nghĩ rằng SMS không có tương lai”, bởi vì SMS sẽ được các doanh nghiệp, tổ chức sử dụng rất nhiều vì lợi ích rõ ràng của nền tảng này, với chi phí rẻ, dễ tiếp cận, và là kênh truyền thông tin cậy với khách hàng, nhân viên, đối tác và công chúng. “Thị trường tin nhắn SMS vẫn rất hữu dụng trong rất nhiều trường hợp”, ông Gareth Sims nói.
Đọc thêm: Cước 3G tăng: Bộ Giao Thông cầu cứu Thủ Tướng
Theo: Theo Readwrite
