Nhiều người hiện đã có tài khoản VNeID mức độ 2 tuy nhiên vẫn chưa thể đăng nhập, sử dụng trên ứng dụng này mặc dù đã dùng mã định danh cũng như số điện thoại chính chủ đã đăng ký trước đó.