Theo công ty Indra, công ty CNTT số 1 của Tây Ban Nha, thứ 2 ở châu Âu và Mỹ La tinh thách thức của chính phủ điện tử (CPĐT) là sự hợp tác, liên hợp làm việc giữa các khu vực hành chính công, đơn giản hóa thủ tục hành chính công, giảm chi phí và tính quan liêu trong hành chính, cải thiện quan hệ giữa khu vực hành chính công với công dân và tăng cường tính minh bạch.