Trước những khó khăn và thách thức gặp phải, đặc biệt là đang dần bị tụt hậu trên thị trường di động, Research in Motion (RIM) đã quyết định thay đồng thời cả 2 người đang đảm nhiệm đồng vị trí CEO của mình bằng một “vị tướng” mới với nhiều kỳ vọng hơn.