Cho đến thời điểm này chỉ duy nhất mạng Viettel sử dụng được trên điện thoại Samsung, bên cạnh các dòng máy của Oppo (Find X2, Find X2 pro), Xiaomi (Mi 10T Pro 5G, Poco F2 Pro), ZTE (AXON 10 pro 5G), Realme (Realme X50 pro 5G), Huawei (P40, P40 pro, P40 Pro Plus. Để có được kết quả này Viettel đã phối hợp với Samsung thực hiện hàng trăm bài kiểm tra chất lượng mạng, đảm bảo mạng 5G Viettel hoàn toàn tương thích với thiết bị đầu cuối Samsung.
Ngay sau Note20 Ultra 5G, các dòng máy còn lại của Samsung sẽ lần lượt được cập nhật phần mềm để người dùng Viettel có thể trải nghiệm được mạng 5G tốc độ siêu cao. Như vậy sau khi trở thành nhà mạng cung cấp sớm nhất 5G cho khách hàng, Viettel tiếp tục là nhà mạng tiên phong đem đến lựa chọn mới về thiết bị giúp khách hàng trải nghiệm mạng 5G Viettel thực thụ.
Tại Hà Nội, với số lượng trạm phát sóng 5G lớn nhất từ trước đến nay, các khách hàng sử dụng điện thoại hỗ trợ 5G ở những khu vực trung tâm các quận: Hoàn Kiếm, Ba Đình và Hai Bà Trưng có thể trải nghiệm dịch vụ 5G Viettel lập tức mà không cần phải nâng cấp SIM.
Trong thời gian thử nghiệm, Viettel miễn phí data 5G với dung lượng không giới hạn giúp khách hàng thoải mái trải nghiệm những ưu điểm vượt trội về tốc độ và khả năng kết nối của công nghệ động thế hệ thứ 5. Tốc độ hiện tại của mạng 5G Viettel trên thực tế, khi đi chuyển (không phải trong môi trường lý tưởng như phòng lab) đạt trung bình 500-600 Mbps tương đương tốc độ trung bình của mạng 5G ở các nước tiên tiến nhất trên thế giới như Hàn Quốc, Mỹ, Trung Quốc.
