Samsung công bố nguyên nhân khiến màn hình Galaxy Fold gặp sự cố

Sau gần một tuần điều tra, Samsung đã đưa ra một số nguyên nhân khiến chiếc Galaxy Fold bi hư hỏng chỉ sau một thời gian ngắn được gửi đến tay các reviewer. Ngoại trừ các trường hợp bị tháo miếng dán, vốn là một phần của màn hình, dẫn đến tổn hại màn hình, thì còn có một số máy cũng gặp tình trạng hư hỏng dù không hề đụng đến phần miếng dán này.

Theo Samsung, kết quả điều tra ban đầu cho thấy các vấn đề trên màn hình của Galaxy Fold có liên quan đến việc tác động mạnh lên khu vực phần trên và dưới của bản lề. Ngoài ra còn có một trường hợp do có dị vật lọt vào trong máy làm ảnh hưởng đến chất lượng màn hình. Nhà sản xuất này sẽ tiếp tục kiểm tra và đưa ra các giải pháp để tăng độ bền của màn hình. Bên cạnh đó, Samsung sẽ tăng cường hướng dẫn cách sử dụng và bảo vệ màn hình của Galaxy Fold tới người dùng, bao gồm cả thông báo không được tháo miếng dán trên màn hình. Hiện chỉ có phiên bản của nhà mạng T-Mobile là có cảnh báo về miếng dán màn hình của Galaxy Fold.

Theo TheVerge, có thể Samsung phải thay đổi một số cơ cấu phần cứng, điều này sẽ khiến ngày mở bán phải dời lại khá lâu. Hãng cũng vừa chính thức đưa ra thông báo sẽ dời ngày mở bán Galaxy Fold, thời điểm mở bán mới sẽ được công bố sau “vài tuần nữa".