Hướng dẫn trả hàng hoàn tiền trên Tiktok Shop khi nhận đơn hàng không như quảng cáo

Tiktok Shop là một trong những kênh bán hàng online được nhiều người dùng lựa chọn nhất hiện nay. Nhưng khi mua hàng trực tuyến đôi khi người dùng nhận được những món đồ không đúng như quảng cáo. Nếu bạn mua trên Tiktok Shop thì vẫn có chính sách trả hàng, hoàn tiền bằng cách làm theo hướng dẫn sau.

Bước 1: Đầu tiên bạn đăng nhập vào tài khoản Tiktok của mình rồi nhấn chọn vào Đơn hàng của mình.

Bước 2: Trên giao diện mua hàng của Tiktok Shop, bạn tiếp tục nhấn chọn vào Xem tất cả đơn hàng. Khi đó, màn hình sẽ hiển thị ra những đơn hàng trên Tiktok Shop của bạn. Bạn chỉ cần nhấn chọn đơn hàng mà bạn muốn trả lại là được.

Bước 3: Bước tiếp theo bạn nhấn vào Yêu cầu trả hàng/hoàn tiền để tiến hành hoàn trả lại đơn hàng cho Shop là được.

Lưu ý: Nếu muốn hoàn hàng thì bạn phải thực hiện trong vòng 6 ngày kể từ ngày nhận. Đồng thời bạn nhấn vào lý do muốn hoàn hàng rồi Tiếp tục gửi yêu cầu.

Nếu đơn hàng hoàn tiền được chấp nhận thì thời gian hoàn tiền sẽ mất khoảng 7 ngày để xử lý. Do đó bạn hãy thường xuyên kiểm tra tài khoản của mình để biết tiền đã về tài khoản chưa nhé.