Mặc dù nền tảng Android đã hỗ trợ tính năng tìm kiếm thiết bị di động khi bị thất lạc nhưng Samsung vẫn bổ sung thêm tính năng tương tự cho các dòng sản phẩm Android của hãng. Theo đó, tính năng Find My Mobile sẽ giúp người dùng định vị, tìm kiếm được mẫu thiết bị di động trong trường hợp vô tình để quên hoặc bị rớt mất ở đâu đó.
Bên cạnh tính năng tìm kiếm, người dùng có thể khóa, gọi điện và chuyển tiếp tin nhắn đối với thiết bị di động đã bị mất. Trong trường hợp xấu nhất, người dùng không thể nào tìm thấy hoặc lấy, “chuộc” được thiết bị di động thì cũng có thể xóa sạch dữ liệu vốn đang lưu trữ trên máy.
Đầu tiên, người dùng vào phần Cài đặt, chọn Màn hình khóa và bảo mật, bấm vào Tìm di động của bạn, sau đó đăng nhập tài khoản Samsung. Tại giao diện Tìm di động của bạn, người dùng bấm vào trang web findmymobile.samsung.com nằm ở phía dưới màn hình.
Ngay lúc này, người dùng cũng cần đăng nhập tài khoản Samsung thêm một lần nữa, đồng thời tham khảo thỏa thuận trước khi bấm chọn mục Đồng ý. Trang web sẽ đưa ra những gợi ý về tình trạng của thiết bị di động vốn đang cần tìm kiếm theo các kiểu màu sắc khác nhau. Theo đó, trang web Samsung hiển thị màu xám: Không có nhật ký; màu cam: Đang kiểm tra hoặc Ở trạng thái chờ; màu xanh: Thành công; màu đỏ: Hỏng.
Từ giao diện chính Find My Mobile, người dùng sẽ thấy bản đồ đang định vị chiếc điện thoại cần tìm kiếm. Nếu sở hữu nhiều mẫu thiết bị di động của Samsung, người dùng hãy chọn đúng sản phẩm cần tìm kiếm nằm ở vị trí phía trên (góc bên trái) của trang web.
Bên cạnh đó, trang web bổ sung các tính năng cơ bản như: Đổ chuông thiết bị của bạn; Khóa thiết bị của bạn; Xóa dữ liệu thiết bị của bạn và vài tính năng quan trọng khác. Tùy vào từng trường hợp bị mất cắp hoặc thất lạc, người dùng hãy lựa chọn tính năng sao cho phù hợp vào đúng bối cảnh như trên.
Điều cần hết sức lưu ý, khi người dùng sử dụng chức năng xóa sạch dữ liệu lưu trữ, thiết bị di động đó có thể sẽ trở lại đúng như trạng thái vừa mới xuất xưởng - một hình thức khôi phục cài đặt gốc. Lúc này, người dùng không thể lựa chọn tính năng Find my mobile vì tài khoản Samsung từng đăng nhập trước đó đã bị xóa sạch khỏi thiết bị.
