Chưa khắc phục xong sự cố màn hình ám đỏ thì bộ đôi Galaxy S8 và S8 Plus lại tiếp tục bị người dùng phản ánh rằng thiết bị của họ tự động khởi động lại liên tục, cá biệt có người lên đến 5 lần trong vòng 10 giờ.
Hiện tại chưa rõ nguyên nhân nhưng theo báo cáo của người dùng thì vấn đề này xuất hiện trên cả Galaxy S8 và Galasy S8 Plus.
Những báo cáo này đã xuất hiện trên cả Reddit, diễn đàn XDA Developers cũng như trang hỗ trợ Samsung US Community. Nhiều người truyền tai nhau rằng lỗi đó xuất hiện là do thẻ nhớ MicroSD. Tuy nhiên khi người dùng tháo thẻ nhớ thì tình trạng này cũng không được cải thiện.
Theo Android Authority, việc Smartphone tự động khởi động lại một hoặc hai lần là điều không quá ngạc nhiên. Tuy nhiên, khởi động lại nhiều lần là một vấn đề khác.
Một người dùng tiết lộ, trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung đề nghị khởi động lại S8 ở chế độ an toàn (safe mode), và cho rằng việc khởi động đột ngột có thể là một vấn đề liên quan đến các ứng dụng của bên thứ ba.
Theo nhiều chuyên gia, lỗi này là lỗi phần mềm và Samsung hoàn toàn có thể fix được trong bản cập nhật tiêp theo, nên người dùng cũng hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng.
Hiện tại Samsung đã đạt được những thành công ban đầu với lượng đơn đặt hàng vượt kỉ lục tại quê hương Hàn Quốc. Tại Việt Nam thì Galaxy S8/S8 Plus cũng đang giành được rất nhiều sự quan tâm của cộng đồng người dùng công nghệ.
Galaxy S8 xuất hiện những lỗi đáng xấu hổ, Samsung đã phản ứng thế nào?
(Techz.vn) Trong khi khách hàng vẫn còn chưa nguôi sau sự cố Note 7, Galaxy S8 vừa ra mới đây lại phát sinh nhiều lỗi đáng xấu hổ. Trong tình cảnh đó, Samsung đã phản ứng thế nào?
