Cách xử lý nhanh chóng khi thẻ ATM bị nuốt trong máy cùng ngân hàng an toàn nhất

Trong khoảng thời gian thực hiện giao dịch rút tiền hoặc chuyển tiền tại cây ATM, nhiều người đã gặp phải sự cố thẻ bị nuốt vào trong máy khiến tâm lý bối rối, hoang mang và không biết làm cách nào để lấy lại thẻ. Sau đây là một số cách xử lý khi thẻ ATM bị nuốt trong máy cùng ngân hàng, người dùng cần giữ bình tĩnh và thực hiện những thao tác sau:

Bước 1: Liên hệ với ngân hàng.

Nếu rút tiền tại cây ATM cạnh ngân hàng thì người dùng hãy liên lạc ngay cho người bảo vệ hoặc phòng giao dịch để thông báo về sự cố và được ngân hàng xử lý kịp thời.

Còn đối với trường hợp rút tiền tại cây ATM xa ngân hàng thì người dùng hãy lưu lại danh sách số Hotline bên trong buồng rút tiền ATM để xử lý, và đặc biệt khi liên hệ người dùng nên yêu cầu khóa thẻ ATM lại để tránh những hậu quả khôn lường từ kẻ xấu.

– Hotline của một số ngân hàng phổ biến hiện nay:

+ Hotline ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam(Vietcombank): 1900 5454 13.

+ Hotline ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam(Agribank): 1900 5588 18.

+ Hotline ngân hàng Công thương Việt Nam(VietinBank): 1900 558 868.

+ Hotline ngân hàng Đầu tư và phát triển(BIDV): 1900 9247.

+ Hotline ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam(Techcombank): 1800 588 822.

+ Hotline ngân hàng Sacombank: 1900 5555 88.

+ Hotline ngân hàng Quân đội(MBBank): 1900 5454 26

Bước 2: Trình bày sự cố và cung cấp thông tin với ngân hàng

Sau khi trình bày sự cố của mình, khách hàng cần cho biết thông tin cá nhân đối với nhân viên ngân hàng. Khi ngân hàng kiểm tra thông tin khớp với thông tin mở thẻ thì ngân hàng sẽ hẹn bạn một ngày để đến lấy lại thẻ. Trong khoảng 5 đến 7 ngày bạn sẽ có thông báo nhận lại thẻ.

Bước 3: Nhận thẻ ATM tại ngân hàng

Khi nhận được thông báo, khách hàng phải cầm theo CCCD hoặc các giấy tờ khác theo yêu cầu của từng ngân hàng mà bạn đang sử dụng để làm thủ tục nhận lại thẻ.