Mối quan tâm lớn nhất của nhiều người tiêu dùng đang tập trung vào thị trường smartphone, nơi có sự cạnh tranh gắt gao của nhiều nhà sản xuất, đặc biệt là Samsung và Apple. Tuy nhiên, thị trường máy tính cá nhân/máy tính bảng cũng sôi động không kém khi thị phần được cân bằng giữa nhiều nhà sản xuất. Dẫu Samsung chưa đạt được thị phần cao nhưng về độ tin cậy, các sản phẩm của hãng luôn ở một trong hai vị trí đầu tiên, cạnh tranh gay gắt với Apple.
Theo thống kê mới từ Rescuecom, trong Q2/2015, Samsung đứng đầu về mức độ tin cậy, tiếp theo đó là Apple và Lenovo. Đáng chú ý hơn, thị phần của Samsung chỉ ở mức 6,8% và chỉ 1,3% số lượng thiết bị phải bảo hành (tính theo số lượng cuộc gọi về trung tâm bảo hành 1-800-RESCUE-PC).
Thống kê của RESCUECOM. Nguồn: Laptopmag
Ngoài thị trường smartphone, Samsung và Apple luôn là hai thế lực cạnh tranh gay gắt ở mọi mảng thiết bị trên toàn cầu. Hai nhà sản xuất đều sở hữu trong mình những công nghệ cao, đủ sức để thay đổi cả thế giới. Bên cạnh đó, những thay đổi mạnh mẽ của Microsoft trong những năm qua đã đem lại những thành công nhất định và vươn lên vị trí thứ 4, do dòng sản phẩm lai Surface có doanh số cùng chất lượng được đảm bảo.
Cũng trong Q2/2015, chúng ta lại chứng kiến sự xuống dốc của HP khi mà các sản phẩm của hãng chưa thực sự tạo nên một hiệu ứng tốt trên thị trường và thiếu đi sự đột phá. Bên cạnh đó, Dell đã vươn lên mạnh mẽ với thị phần 15,5%, đứng dưới Apple và HP, tuy nhiên, công ty này cần phải kiểm tra đầu ra chất lượng tốt hơn nữa khi 13.8% cuộc gọi bảo hành là từ sản phẩm của hãng.
