Theo những thông tin đăng tải trên ICTNews, sáng ngày 1/4, MobiFone đã nâng cấp hệ thống tổng đài nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng trong dịp Lễ 30/4, 1/5 sắp tới. Tuy nhiên, trong quá trình nâng cấp đã gây ra sự cố làm ảnh hưởng đến khá nhiều khu vực trên toàn quốc, nhiều nhất là ở Hà Nội và khu vực miền Trung.
Các thuê bao gặp sự cố gần như bị khóa chiều đi, không thể nhắn tin, gọi điện và truy cập mạng 3G. Hiện tại, tình trạng này đã được khắc phục, ngay cả việc truy cập mạng 3G và MobiFone cũng đã gửi thông cáo cũng như xin lỗi khách hàng vì sự cố sáng ngày hôm này.
Nhiều thuê bao MobiFone gặp sự cố trong sáng ngày hôm nay. Ảnh: Internet
"Trong quá trình nâng cấp hệ thống, khoảng 07h00 sáng nay, ngày 01/04/2016, sự cố trên mạng của MobiFone làm ảnh hưởng đến một số đầu số thuê bao tại khu vực Hà Nội và khu vực miền Trung. Thuê bao không gọi ra, gửi tin nhắn đi được và không truy cập được mạng 3G.
Đến nay, hiện tượng trên đã được khắc phục và khách hàng đã sử dụng dịch vụ bình thường.
Tổng Công ty Viễn thông MobiFone xin thông báo và chân thành xin lỗi Quý Khách hàng vì sự cố trên và rất mong Quý Khách hàng thông cảm". Thông cáo nêu.
