Tìm kiếm từ "kẻ ngốc" sẽ ra hình Tổng thống Trump, CEO Google giải thích nguyên nhân

CEO của Google Sundar Pichai mới đây đã phải ra làm chứng Uỷ ban Tư pháp Hạ viện Mỹ và trả lời các câu hỏi liên quan đến cáo buộc: Google có tình làm sai lệch kết quả tìm kiếm, tạo nên sự thiên vị và gây ảnh hưởng đến chính trị.

Đảng Cộng hoà tại Mỹ đã cho rằng, những người theo đảng Dân chủ đang làm việc tại Google đã cố tình can thiệp để điều hướng người dùng đến những kết quả tìm kiếm sai lệch vì mục đích chính trị. Sau đó, Zoe Lofgren - đại diện đảng Dân chủ trong khu vực đã phản bác và đề nghị CEO Sundar Pichai giải thích vì sao Google không thể can thiệp và kết quả tìm kiếm.

Người này đã lấy ví dụ về việc, khi tìm kiếm hình ảnh với từ khoá “idiot" (trong tiếng Anh có nghĩa là “kẻ ngốc), kết quả trả về là hàng loạt hình ảnh của Tổng thống Mỹ Donald Trump và yêu cầu vị CEO này giải thích.

CEO Sundar Pichai đã giải thích về cách thức hoạt động của cỗ máy tìm kiếm lớn nhất thế giới như sau:

- “Chúng tôi cung cấp công cụ tìm kiếm như ngày hôm nay là để bất cứ khi nào bạn gõ một từ khoá, Google sẽ ra ngoài thu thập và lưu trữ bản sao chép của hàng tỷ trang web. Chúng tôi lấy từ khoá đó và đối sánh với các trang web, xếp hạng chúng dựa trên 200 tín hiệu khác nhau, chẳng hạn như mức độ liên quan, độ mới, mức độ phổ biến, cách người ta sử dụng nó. Và từ đó tìm ra kết quả tốt nhất cho tìm kiếm của người dùng. Sau đó, chúng tôi sẽ đánh giá chúng một lần nữa dựa trên các xếp hạng khách quan từ bên ngoài, đó là cách Google hoạt động.”

CEO của Google cũng bổ sung thêm: Năm ngoái, Google đã phục vụ hơn 3 nghìn tỷ lượt tìm kiếm và trên thực tế, mỗi ngày có khoảng 15% số lượt tìm kiếm là những từ khoá mới chưa từng xuất hiện bao giờ. Vì hoạt động ở quy mô lớn như vậy, Google không thể can thiệp thủ công vào bất cứ kết quả tìm kiếm cụ thể nào.

Như vậy chúng ta đã biết thêm về cơ chế hoạt động của cỗ máy tìm kiếm Google. Theo lý thuyết, chúng ta vẫn có thể điều chỉnh kết quả tìm kiếm này theo ý muốn, nhưng sẽ phải hành động trên quy mô lớn đến rất lớn để Google có thể xếp hạng và trả về kết quả đúng ý.