Một sự việc khá hy hữu xảy ra với Apple khi mới đây, bộ Tư pháp Mỹ đã “nhờ” họ mở khoá cho một chiếc iPhone – vốn là tang vật của một vụ án.
Tuy nhiên, Apple đã từ chối với lý do không đủ …khả năng kỹ thuật, ngoài ra thì họ cũng úp mở rằng điều này có thể ảnh hưởng nặng đến danh tiếng của công ty cũng như mối quan hệ với các khách hàng.
Theo thông tin đăng tải trên WSJ, Apple cho biết yêu cầu này của Chính phủ là một nhiệm vụ quá nặng nề, nếu không muốn nói là không thể thực hiện. Về mặt kỹ thuật, mặc dù là người tạo ra những chiếc iPhone, nhưng khi đã được người dùng đặt mật khẩu thì ngay cả chính họ cũng không thể làm được điều gì.
Trường hợp khả quan nhất là đối với các thiết bị chạy iOS 7 trở xuống, Apple có thể dùng các biện pháp kỹ thuật để trích xuất một vài nội dung trong máy. Một vài chứ không phải tất cả, những dữ liệu đã được mã hoá như email, tin nhắn, ứng dụng từ bên thứ 3,… ngay cả Apple hay các chuyên gia bảo mật giỏi nhất cũng không thể làm gì.
Còn từ iOS 8 trở lên, chiếc iPhone của người dùng đã trở nên “bất khả xâm phạm” nếu không có mật khẩu, và Apple rất tiếc là không thể giúp gì cho Chính phủ trong vụ án kể trên.
Như vậy, mặc dù không được lòng các quan chức Chính phủ, và thậm chí là vi phạm vào một vài điều trong luật pháp của Mỹ, nhưng qua việc này, Apple vô tình đã ghi điểm thêm với người dùng bởi sự tôn trọng khách hàng cũng như khả năng bảo mật tuyệt vời của những chiếc iPhone.
“Việc ép buộc Apple phải trích xuất dữ liệu trong trường hợp này mà không có sự đồng ý của người dùng, có thể đe doạ nghiêm trọng đến mối quan hệ giữa Apple và khách hàng của mình. Sự tổn hại danh tiếng có thể dẫn đến một tác động kinh tế khủng khiếp mà không ai bù đắp nổi.”, đại diện Apple cho biết.
