Tai nghe Galaxy Buds bị nổ hỏng tai người dùng và chỉ nhận sự hờ hững của Samsung
Chiếc tai nghe Galaxy Buds FE của Samsung vừa phát nổ, gây thiệt hại nghiêm trọng đến sức khỏe người dùng, tuy nhiên chỉ nhận lại sự hờ hững của Samsung.
Vụ việc này xảy ra tại Thổ Nhĩ Kỳ, chiếc tai nghe được một anh chàng tặng cho người bạn gái. Thật kém may mắn, chiếc tai nghe đã đột nhiên phát nổ và khiến người bạn gái này mất thính lực vĩnh viễn. Ngay sau đó, anh chàng đã mang tai nghe đến bộ phận dịch vụ kỹ thuật nhưng chỉ nhận được phản hồi cực kỳ đáng thất vọng từ hãng di động hàng đầu thế giới.
Phía Samsung đề nghị thay thế cho người dùng một chiếc tai nghe mới, sau khi tiếp nhận thông tin, anh chàng đã cực kỳ tức giận và cho rằng "Cuộc sống của một con người không có giá trị như vậy sao". Anh chàng còn nhấn mạnh thêm sẽ khiếu nại và không bỏ qua sự cố này. Đây rõ ràng là một lời đề nghị vô cùng kém trách nhiệm, thay vì tìm hiểu kỹ nguyên nhân gây ra sự cố phát nổ và quan tâm đến sức khỏe người dùng hơn thì hãng lại 'dửng dưng' đền bù một chiếc tai nghe mới và không cần quan tâm đến bất kỳ điều gì khác.
Sự việc trên cũng khiến chúng ta nhớ lại quá khứ đau thương của dòng Galaxy Note 7 với loạt vụ nổ báo động, khiến cho sản phẩm này khai tử hoàn toàn. Hy vọng Samsung sẽ có một bước đi khác khôn khéo hơn để không làm ảnh hưởng đến danh tiếng mà hãng đã gây dựng nhiều năm qua.
