Bạn đang nghi ngờ chiếc điện thoại của mình nghe lén và gợi ý các thông tin quảng cáo gần như chính xác với câu chuyện của bạn trước đó. Điều này đúng 100% nhé!
404 Media vừa xác nhận hành động nghe lén smartphone thông qua micro trên smartphone. Cụ thể, khi người dùng nói về việc mua một thứ gì đó, smartphone sẽ ghi lại thông tin món hàng và người dùng sẽ thấy được những quảng cáo liên quan ngay sau đó. Thông tin này thu được không chỉ qua các cuộc nói chuyện được micro thu lại mà còn ngay cả khi người dùng tìm kiếm một thứ gì đó.
404 Media cho rằng kẻ đứng sau những phiền toái này là Cox Media Group, công ty tiếp thị đã sử dụng công nghệ Active Listening tích hợp AI để lắng nghe các cuộc trò chuyện và thu thập dữ liệu của người dùng. Điều này giúp các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu người dùng chính xác hơn. Việc sử dụng công nghệ này một cách mờ ám đã được phát hiện 3 lần trong năm 2023, điều này làm dấy lên những lo ngại về vấn đề bảo mật của người dùng để phục vụ cho các quảng cáo.
Thậm chí, công ty tiếp thị Cox Media Group còn liên quan đến Meta và Amazon. Tuy nhiên, Amazon đã nhanh chóng phủ nhận mọi sự liên quan và tuyên bố không làm việc cùng Cox Media Group. Trong khi đó, Meta báo cáo rằng đang xem xét các điều khoản dịch vụ của Cox Media Group có vi phạm thỏa thuận và lòng tin của người dùng hay không.
Về phía Cox Media Group cho rằng, Active Listening chỉ hoạt động khi người dùng đồng ý sử dụng phần mềm này. Được biết, Active Listening thường ẩn trong các thỏa thuận sử dụng dài dòng, điều này khiến cho người dùng khó để nhận thấy và nhanh chóng chấp nhận thỏa thuận đó. Cox Media Group cho biết điều này là hợp pháp về mặt kỹ thuật và người dùng đã chấp nhận thực hiện.
