Quẳng gánh lo điện thoại rơi vỡ - Hãy để Samsung Care+ chăm sóc thiết bị của bạn toàn diện!
Đã có không ít trường hợp rơi vỡ điện thoại do vô tình làm rớt điện thoại và người dùng phải chịu phí tổn nặng nề. Để thiết bị của bạn luôn ở trong trạng thái an toàn nhất, tiết kiệm được chi phí cho người dùng hay thoải mái quăng quật khi sử dụng - Samsung Care+ sẽ là một sự lựa chọn vô cùng hoàn hảo cho những ai đang sử dụng thiết bị Samsung.
Hãy thử một lần trải nghiệm dịch vụ Samsung Care+ đi nào! Mọi lo lắng về chú 'dế yêu' sẽ được dẹp tan và tôi tin chắc bạn cũng cực kỳ ưng ý về dịch vụ này đấy!
Người bạn của tôi trong một lần kém may mắn đã làm rơi một chiếc điện thoại Samsung Galaxy khi rút từ túi áo ra, chiếc điện thoại đã bị cấn một mảng lớn ở cạnh viền, phần mặt lưng bị trầy xước và màn hình đen ở một góc. Nhanh chóng, người bạn này đã liên hệ với Trung Tâm Bảo Hành để tiến hành sửa chữa. Chỉ sau vài ngày, chủ nhân của chiếc điện thoại đã nhận trở lại thiết bị với trạng thái mới hoàn toàn, các cạnh máy được bọc seal kỹ lưỡng, màn hình mới 'cong keng' nhìn không khác gì là một chiếc máy gì một chiếc mới khui ra từ trong hộp. Vậy trải nghiệm Samsung Care+ như thế nào, hãy để tôi tường thuật lại diễn biến quy trình dưới đây nhé!
Quy trình liên hệ và bảo hành cùng Samsung Care+
Sau khi 'hốt hoảng' cầm lên chiếc điện thoại trong tình trạng xấu, người bạn này đã thực hiện gọi ngay đến hotline: 1800 588 855 (Tổng đài của Samsung hỗ trợ về sản phẩm, dịch vụ). Nhấn phím 3 để khai báo tình trạng để các nhân viên tư vấn người dùng sẽ làm gì tiếp theo (Lưu ý rằng, người dùng cần thông báo cho tổng đài Samsung Care+ trong vòng 14 ngày kể từ khi xảy ra sự cố). Tiếp theo, chủ nhân chiếc điện thoại đã mang máy đến trực tiếp trung tâm bảo hành để được hướng dẫn chi tiết.
Người bạn của tôi cũng nhắn nhủ rằng, dù tình trạng bị hỏng hóc của thiết bị có phức tạp hay đơn giản đi chăng nữa, bạn không nên tự điền thông tin lên website, cách diễn đạt mang tính cá nhân của bạn cũng có thể gây hiểu sai hay điền sai các thông tin cần thiết, dẫn đến những trải nghiệm không liền mạch, xuyên suốt trong quá trình bảo hành.
Hãy để Samsung Care+ bảo vệ toàn diện thiết bị của bạn
Vậy những trải nghiệm tuyệt vời mà Samsung Care+ đã mang đến cho người bạn của tôi như thế nào?
- Sửa chữa hoàn toàn miễn phí bởi những chuyên gia Samsung
- Linh kiện chính hãng, người dùng sẽ không còn phải lo lắng về vấn đề tráo linh kiện hay thay thế linh kiện đã qua sử dụng, gây ảnh hưởng đến thiết bị khi sử dụng về lâu dài.
- Bảo hành lên tới hai lần giá trị máy
- Đặc biệt dành cho các rủi ro hay gặp liên quan đến rơi vỡ, vào nước, lỗi điện, lỗi kỹ thuật.
Sự cố rơi vào nước cũng làm tôi nhớ đến một trường hợp khác cũng với một chiếc điện thoại Samsung Galaxy, trong một lần chụp ảnh selfie cùng bạn bè trong quán ăn, sơ ý chiếc điện thoại đã rơi vào nồi lẩu đang sôi sùng sục. Trong tình huống cả nhóm hoang mang không biết vớt ra bằng cách nào, chiếc điện thoại này đã ở trong nồi lẩu khá lâu. Sau khi gửi đi trung tâm bảo hành, tình trạng hỏng hóc của thiết bị các chuyên viên báo cáo lên đến 85% và để khôi phục lại thiết bị thì gần như là vô vọng. Sau khi xác nhận sự cố, Trung Tâm Bảo Hành Samsung đã nhanh chóng đổi một chiếc điện thoại mới cho chủ sở hữu, đây như là một tấm phao cứu sinh cần thiết cho những người dùng vào thời điểm đó, điều mà rất hiếm có hãng trên di động nào hỗ trợ khách hàng từ A đến Z như vậy!
Lời kết
Dù là những thiết bị điện tử 'xịn sò' nhất với khả năng chống nước, chất liệu hoàn thiện cứng cáp, độ bền cao nhưng những rủi ro hỏng hóc là điều khó thể nào tránh khỏi được trong quá trình sử dụng. Chính vì vậy, hãy là người chủ động đến với các gói dịch vụ của Samsung Care+ để đảm bảo cho thiết bị của bạn luôn trong trạng thái an toàn và tránh thất thoát tài chính không đáng có nhé.
Là một trong những nhà sản xuất di động hàng đầu hiện nay, Samsung đã và đang mang đến cho người dùng những trải nghiệm dịch vụ cực kỳ chuyên nghiệp, tận tâm cùng khách hàng. Không chỉ với những cá nhân những trường hợp trên, mà tất cả những người dùng thiết bị của hãng đều sẽ có được những cảm giác thoải mái, yên tâm và đảm bảo nhận được những sản phẩm bảo hành trong trạng thái tốt nhất.
