Cấu hình nâng cấp mạnh mẽ, camera chụp tốt hơn, thiết kế ấn tượng hơn. Nhưng không đồng nghĩa với việc chiếc smartphone đó sẽ bền hơn các sản phẩm tiền nhiệm.
Trong cuộc khảo sát gần đây từ SquareTrade, iPhone 8, iPhone 8 Plus hay thậm chí là Galaxy Note 8 đều trở nên kém bền hơn so với những sản phẩm thế hệ cũ.
Cụ thể, chiếc iPhone 8 & 8 Plus đạt thang điểm 67 và 74 (số điểm càng thấp thì độ bền smartphone đó càng cao), Galaxy Note 8 là 80 điểm. Trong khi đó, bộ đôi iPhone 7 & 7 Plus đạt thang điểm khá ấn tượng với con số lần lượt là 50, 60. Chiếc Galaxy Note 7 đạt mức 70 điểm. Để đánh giá được thang điểm này, SquareTrade đã tiến hành bẻ cong thiết bị, thả rơi điện thoại khi đang đi trên đường,
Nhằm mang đến cho người dùng chất liệu thiết kế mới ấn tượng và sang trọng hơn, Apple đã phải chấp nhận đánh đổi độ bền sản phẩm. Điều này cũng đồng nghĩa với việc sửa chữa iPhone sẽ trở nên khó khăn hơn và tốn kém hơn. Nhưng không vì thế mà các đơn đặt hàng và sức hấp dẫn của các mẫu sản phẩm mới trở nên giảm sút, điển hình là Galaxy Note 8 hay siêu phẩm iPhone X dự kiến sẽ bán ra vào đầu tháng 11.
