Một tài xế giao hàng ở Mỹ đã thắng kiện 50 triệu USD sau khi bị bỏng nặng do ly trà nóng tại một cửa hàng Starbucks ở California đổ vào người, theo hồ sơ tòa án.
Ngày 14/3, bồi thẩm đoàn quận Los Angeles đã ra phán quyết có lợi cho Michael Garcia, người phải trải qua phẫu thuật ghép da và nhiều thủ thuật y tế khác ở vùng kín sau khi bị một ly trà cỡ lớn đổ ra người vào ngày 8/2/2020. Theo luật sư của Garcia, anh đã chịu tổn thương vĩnh viễn và bị biến dạng nghiêm trọng, ảnh hưởng lâu dài đến cuộc sống.
Trong đơn kiện, Garcia cáo buộc Starbucks đã lơ là trách nhiệm khi nhân viên không đặt ly trà nóng vào khay đựng một cách chắc chắn, dẫn đến sự cố nghiêm trọng.
“Phán quyết của bồi thẩm đoàn là một bước quan trọng trong việc buộc Starbucks phải chịu trách nhiệm về sự coi thường an toàn khách hàng và từ chối nhận lỗi”, luật sư Nick Rowley của Garcia tuyên bố.
Phía Starbucks bày tỏ sự cảm thông với Garcia nhưng khẳng định sẽ kháng cáo.
“Chúng tôi không đồng tình với phán quyết của bồi thẩm đoàn rằng Starbucks phải chịu trách nhiệm về sự việc này và cho rằng mức bồi thường được đưa ra là quá cao”, chuỗi cà phê có trụ sở tại Seattle (Washington, Mỹ) phản hồi, đồng thời khẳng định luôn cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn cao nhất khi phục vụ đồ uống nóng.
Các nhà hàng tại Mỹ từng đối mặt với nhiều vụ kiện liên quan đến việc khách hàng bị bỏng.
Một trong những vụ kiện nổi tiếng nhất những năm 1990 là trường hợp người phụ nữ ở New Mexico được bồi thường gần 3 triệu USD sau khi bị bỏng do cố mở nắp ly cà phê tại cửa hàng McDonald’s. Sau đó, thẩm phán đã giảm mức bồi thường và vụ kiện được giải quyết với số tiền dưới 600.000 USD.
Tuy nhiên, không phải lúc nào bồi thẩm đoàn cũng đứng về phía khách hàng. Trong một vụ kiện khác vào những năm 1990, McDonald’s đã giành chiến thắng sau khi một trẻ nhỏ ở Iowa vô tình làm đổ ly cà phê lên người mình.
Theo AP News
