CĐM bức xúc vì Tiktoker Hằng Du Mục ‘lừa dối’ khách hàng dù đã lên tiếng xin lỗi
Quảng cáo sản phẩm sai sự thật, Hằng Du Mục đã lên tiếng xin lỗi tuy nhiên nhiều người vẫn không thể nào tha thứ vì việc bán hàng ‘cẩu thả’ này của nữ Tiktoker.
Hằng Du Mục được biết đến là 1 trong những Tiktoker đình đám triệu view, cô là người sở hữu những phiên livestream có doanh số khủng nhất trên sàn Tiktok Việt Nam. Tuy nhiên, mới đây, Hằng Du Mục đã gặp ‘biến’ khi quảng cáo sản phẩm yến sào trên livestream không đúng sự thật.
Theo đó, trong một phiên livestream hồi cuối năm 2024, TikToker này gây chú ý khi giới thiệu một sản phẩm yến sào được làm từ yến nguyên chất, không tính theo phần trăm mà tính dựa trên gam yến tươi có trong hũ. Trong đó, Hằng Du Mục quảng cáo 1 hũ yến 70ml có đến 30gr yến tươi, thậm chí còn nhấn mạnh là tổ yến A5 (sản phẩm được rút lông tỉ mỉ, không tạp chất, tỷ lệ sợi đạt yêu cầu - PV), không phải hàng vụn. Tuy vậy, giá của sản phẩm này lại chỉ có 188.000 đồng/6 hũ tương đương khoảng hơn 31 nghìn đồng/hũ. Với mức giá này mà nữ tiktoker quảng cáo có đến 30gr yến thật/hũ nên người cho rằng cô đang quảng cáo lố, phóng đại chất lượng sản phẩm.
Ngày 28/2, Hằng Du Mục đã lên tiếng xin lỗi trên trang Facebook cá nhân, cô cho biết mình đã bị nhầm lẫn thông số sản phẩm từ 300mg thành 30 gr. Cô gửi lời xin lỗi đến khách hàng và những người hoạt động trong ngành yến, đồng thời cam kết rút kinh nghiệm, cải thiện quy trình kiểm soát thông tin trong truyền thông, nâng cao chất lượng dịch vụ...
Dù vậy, trên các trang mạng xã hội, nhiều người vẫn không ngừng chỉ trích Hằng Du Mục, thậm chí còn mong cơ quan chức năng vào cuộc để xử lý.
“Họ chỉ là tiktoker làm video chứ làm gì có kiến thức sản phẩm , chưa kể là bán một lượt rất nhiều sản phẩm, kiếm tiền không sai nhưng bất chấp để kiếm tiền thì chắc chắn không bền vững”
“Chắc tưởng khách hàng chúng tôi thất học nên muốn nói gì thì nói”
“Cần có chế tài phạt nặng quảng cáo sai sự thật”
“Tẩy chay mạnh”
“Mọi người cần tẩy chay Hằng du mục và các sản phẩm mà cô ấy quảng cáo sai sự thật”…là một số bình luận của CĐM.
Trước Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs cũng từng mắc lỗi sai tương tự và phải lên tiếng xin lỗi toàn bộ khách hàng khi quảng cáo sản phẩm kẹo dẻo Kera bổ sung chất xơ quá lố trong 1 phiên livestream (phiên livestream cũng có mặt Hằng Du Mục).
Việc liên tiếp để xảy ra những thiếu sót chỉ trong thời gian ngắn như vậy cũng ảnh hưởng không nhỏ tới danh tiếng của Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục đã dày công gây dựng trong nhiều năm qua.
