Thông tin vụ việc cô gái bị gãy một góc răng sau khi ăn bánh mỳ việt quất mua ở siêu thị nổi tiếng
Cách xử lý của phía siêu thị khiến cô gái ăn phải bánh chứa ốc vít không khỏi bức xúc. Nhiều người cũng chỉ trích cách giải quyết vụ việc của siêu thị, bày tỏ sự giận dữ về việc kiểm soát chất lượng mặt hàng thực phẩm nơi này.
Mới đây, Sing Tao Daily, Zang Zhi đã chia sẻ câu chuyện một phụ nữ ở thành phố Tây An, tỉnh Thiểm Tây, Trung Quốc gặp phải sự cố đáng buồn khi ăn bánh mỳ tròn mua tại siêu thị Hema Fresh.
Theo đó, sau khi cắn một miếng bánh, cô gái vô cùng kinh ngạc khi phát hiện răng mình bị gãy. Nguyên nhân là do chiếc bánh mỳ có chứa ốc vía khá to bên trong. Thấy vậy, cô đã gọi điện cho bộ phận chăm sóc khách hàng của siêu thị hai lần vào ngày xảy ra sự việc nhưng không nhận được phản hồi về giải pháp xử lý.
Trước diễn biến trên, cô gái đã báo cáo sự việc lên nền tảng khiếu nại của người tiêu dùng. Tiếp đến, cô đăng bài lên mạng tố cáo việc bị gãy một góc răng sau khi ăn bánh mỳ ở siêu thị nổi tiếng.
Ngày hôm sau, bộ phận dịch vụ khách hàng của Hema Fresh gọi điện cho Zang Zhi, đề nghị hoàn tiền gấp 10 lần giá chiếc bánh nhưng nữ khách hàng từ chối. Thấy vậy, đại diện Hema Fresh để xuất hoàn tiền hoặc đổi hàng và bồi thường thêm 1.000 nhân dân tệ (khoảng 3,4 triệu đồng).
Tuy nhiên, trước khi sự việc được xử lý, phía siêu thị yêu cầu Zang Zhi xóa bài đăng trên mạng để sớm chấm dứt mọi chuyện. Do yêu cầu này, hai bên không thể thống nhất được cách xử lý vụ việc.
Thông tin trên nhanh chóng thu hút sự quan tâm từ cư dân mạng và trở thành chủ đề thảo luận sôi nổi. Đa số mọi người đều chỉ trích cách giải quyết vụ việc của siêu thị, bày tỏ sự giận dữ về việc kiểm soát chất lượng mặt hàng thực phẩm.
"Đã hơn một lần Hema gặp vấn đề về chất lượng";
"Trước đây tôi đã mua một hộp trứng và hơn một nửa trong số đó có mùi"…,
Trước đó, một người đàn ông ở tỉnh Hà Nam, Trung Quốc đã bị gãy hai chiếc răng vì cắn phải chiếc ốc vít khá lớn, dài 3cm khi đang ăn bánh trung thu. Ngay lập tức, người đàn ông đã gọi điện cho nhà sản xuất để khiếu nại nhưng hai ngày sau vẫn không liên lạc được.
Do quá tức giận nên người đàn ông này quay video cảnh báo với mọi người, đồng thời cho biết mấy ngày sau, răng vẫn đau nhức nên không dám ăn đồ cứng. Anh được bác sĩ kê đơn thuốc giảm đau. Anh hy vọng nhà sản xuất cho mình lời giải thích chính đáng.
Trả lời trên tờ Jimu News, công ty sản xuất bánh Trung thu cho biết sự việc đang trong quá trình điều tra nguyên nhân, chưa có kết quả chính thức.
