Sự cố cáp quang biển AAE-1 xảy ra vào ngày 25/5 trên đôi sợi FP10 của phân đoạn S1H.1. Vị trí cáp lỗi cách trạm cập bờ Cape D’Aguilar, Hong Kong, Trung Quốc khoảng 2.072 km hướng về phía trạm cập bờ Vũng Tàu, Việt Nam.
Nguyên nhân sự cố đã được xác định là do đứt sợi, gây gián đoạn một phần dịch vụ của các nhà mạng kết nối đi Hong Kong (Trung Quốc) trên đôi sợi FP10.
Asia Africa Europe 1 (AAE-1) là 1 trong 5 tuyến cáp quang biển quốc tế đang chiếm phần lớn dung lượng kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế cùng với APG, AAG, IA và SMW3.
Được đưa vào khai thác từ tháng 7/2017, tuyến cáp biển AAE-1 có vai trò nâng cao chất lượng hướng châu Âu, Trung Đông cũng như cung cấp bổ sung thêm dung lượng và dự phòng tới hướng kết nối đi Hong Kong (Trung Quốc), Singapore.
Tuyến cáp AAE-1 còn được ứng dụng công nghệ tiên tiến; có mạng lưới, trạm cập bờ và các điểm kết nối được hoạch định tối ưu, linh hoạt, hỗ trợ nhà mạng có thêm nhiều phương án thiết kế để điều chuyển lưu lượng.
Trong tuần đầu tiên của tháng 6, kế hoạch sửa chữa, khắc phục sự cố trên phân đoạn S1H.1 của tuyến cáp quang biển quốc tế AAE-1 đã được thông báo tới các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam. Theo đó, cáp AAE-1 dự kiến được sửa từ ngày 22/6 và hoàn thành vào ngày 13/7.
Tuy nhiên, trong thông tin mới nhất từ đại diện một ISP đang sử dụng tuyến cáp biển AAE-1, dự kiến hệ thống sẽ cấu hình lại nguồn trước khi sửa chữa trong khoảng từ 21h ngày 1/7 đến 3h ngày 2/7. Việc khắc phục sự cố trên nhánh S1H của tuyến cáp AAE-1 sẽ được hoàn thành vào ngày 7/7.
Như vậy, so với kế hoạch sửa đã được thông báo với các ISP trước đó, thời gian bắt đầu sửa cáp nhánh S1H bị lùi gần 10 ngày, tuy nhiên thời gian hoàn thành sửa chữa, khôi phục dung lượng trên tuyến đã được rút ngắn hơn. Cụ thể, thay vì được sửa xong vào ngày 13/7 như lịch cũ, tuyến cáp AAE-1 dự kiến sửa xong vào ngày 7/7, sớm hơn 6 ngày.
Trước đó, vào sáng ngày 11/6, việc bảo trì để khắc phục lỗi dò nguồn trên nhánh S6 hướng Hong Kong (Trung Quốc) của tuyến cáp Asia Pacific Gateway (APG) đã hoàn thành. Cáp APG gặp sự cố vào ngày 11/5, với vị trí cáp bị lỗi dò nguồn cách trạm cập bờ TKO tại Hong Kong (Trung Quốc) khoảng từ 352 đến 355 km.
