Dược phẩm Hoa Linh thú nhận lâm vào tình cảnh vô cùng trái ngang, CĐM hả hê khuyên gọi Hà Linh ‘cứu’

Hôm 6/4 vừa qua, đại diện Công ty dược phẩm Hoa Linh chia sẻ với Tuổi Trẻ Online rằng đơn vị và nhãn hàng Nguyên Xuân đã bán hàng livestream trên TikTok, xem đó là chương trình bán hàng khuyến dùng (tức là bán và tặng).

Ưu đãi chỉ áp dụng trong buổi livestream lúc 21h ngày 4/4/2023, số lượng có hạn, trong thời gian ngắn. Người đại diện giải thích, khi khách hàng mua sản phẩm của dầu gội Nguyên Xuân hay combo dầu gội, dầu xả của thương hiệu này với dung tích khác nhau sẽ được tặng kèm một sản phẩm khác của Hoa Linh.

 

Tuy nhiên, cách đưa thông tin sau đó lại gây nên sự hiểu nhầm tai hại rằng dầu gội của Nguyên Xuân sẽ chỉ còn giá 18 nghìn đồng, 11 nghìn đồng. Phía các nhà phân phối của Hoa Linh cũng phản ứng gay gắt vì bị đẩy vào thế khó, không biết giải thích thế nào với người tiêu dùng.

Được biết, các trình dược viên của Hoa Linh đang tích cực xuống tận nơi để giải thích, xin lỗi khách hàng, xin dán bảng giá niêm yết giá bán lẻ của công ty rõ ràng, đồng thời tìm cách khắc phục sự việc vừa qua. Tuy nhiên, các nhà thuốc vẫn giữ vững quan điểm, đòi trả hàng cho công ty này.

“Đây là lần đầu tiên doanh nghiệp triển khai bán hàng livestream trên TikTok nên còn nhiều thiếu sót, dẫn đến những thông tin gây hiểu nhầm về giá bán. Qua sự việc này, các nhà thuốc phản ứng, đòi trả hàng khiến chúng tôi vô cùng bối rối và gặp nhiều khó khăn. Chúng tôi đã xin lỗi khách hàng và xin nhận trách nhiệm”, đại diện dược phẩm Hoa Linh chia sẻ trên Tuổi Trẻ Online.

 

Trước thông tin này, cư dân mạng bàn luận rất rôm rả. Đa số đều tỏ ra hả hê, chê trách chiến dịch truyền thông vừa qua của phía Hoa Linh. Hà Linh cũng không tránh khỏi liên quan khi là người trực tiếp có phát ngôn gây hiểu nhầm. Mặc dù hot beauty blogger này đã lên tiếng trần tình, đưa ra lời giải thích nhưng dư luận vẫn cho rằng cô “đánh tráo khái niệm”, cố tình để mọi người hiểu sai từ đầu.

Trên một số diễn đàn mạng xã hội, mọi người liên tục gọi tên Hà Linh, khuyên dược phẩm Hoa Linh nên tìm cô nàng để nhờ “cứu” lần khủng hoảng truyền thông này.

 

 

“Kêu Hà Linh bán cho. Lâu ngày người ta mặc định giá đó là giá chuẩn, công ty điêu đứng luôn. Rồi chỗ nào bán giá bình thường lại thành giá đắt, không bán được”.

“Hà Linh chiến thần phá hoại à? Không hiểu tâm với tầm như nào mà nhận phá giá hộ hàng mấy chục”.

“Chiến thần tóp tóp giải cứu đi kìa”.

“Xây dựng thương hiệu mất 20 năm, hủy hoại nó bằng đúng 1 clip”.

“Đến kho không lo về giá mà, giờ bảo nó bán cho”.

“Lại gọi chiến thần sale tiếp đi”.

“Hà Linh kiểu: Hả có biết gì đâu”.

“Giờ không cần nhà phân phối nữa, cứ sản xuất đầy kho rồi gọi chiến thần về bán hộ cho”.

 

 

Có vẻ như hệ lụy từ phiên livestream hôm 4/4 căng thẳng hơn những gì phía Hoa Linh và Hà Linh nghĩ. Dư luận vẫn đang chờ theo dõi động thái tiếp theo từ cả hai bên.