Vụ shipper bị đánh chết ở Đà Nẵng: Lộ tin nhắn giữa ship và khách hàng, xuất hiện tình tiết gây phẫn nộ
Sau khi mua hàng, nữ khách hàng này không đồng ý thanh toán dù shipper đã nhiều lần đòi. Hai bên xảy ra cự cãi. Đỉnh điểm là khi nữ khách hàng đánh giá 1 sao khiến shipper có thể bị phạt 500.000 đồng.
Câu chuyện về anh Trần Thành, nam shipper ở Đà Nẵng, tử vong sau mâu thuẫn liên quan đến đơn hàng 375.000 đồng đã gây xôn xao dư luận ngay những ngày giáp Tết.
Đại diện công ty giao hàng cho biết anh Trần Thành là cộng tác viên, chưa ký hợp đồng lao động nên không được hưởng nhiều chế độ. Đơn hàng xảy ra vụ việc bao gồm nước lau sàn, thảm, khăn ướt, trị giá 375.000 đồng, được giao sáng 17/1 tại xã Hòa Phước, nơi cách nhà anh Thành không xa.
Sau khi giao hàng thành công, anh Thành liên tục nhắn tin, gọi điện nhắc khách thanh toán nhưng không được phản hồi. Theo báo Tuổi Trẻ, đại diện đơn vị giao hàng đã gọi báo cho anh Thành và được trả lời rằng khách chưa chuyển tiền dù nhiều lần hối thúc: “Tôi lên hệ thống kiểm tra thì đúng là có lịch sử cuộc gọi, tin nhắn hai bên với nội dung đề nghị khách thanh toán tiền”.
Từ 11 trưa đến cuối buổi chiều, giữa shipper và khách hàng đã có những trao đổi riêng, đại diện đơn vị giao hàng không rõ hai bên mâu thuẫn gì nhưng cuối ngày app giao hàng ghi nhận đánh giá xấu từ nữ khách hàng. Chuyện này khiến anh Thành bị công ty phạt 500.000 đồng, trong khi chỉ nhận được 4.000 đồng tiền công từ đơn hàng.
Theo đại diện công ty đã cố gắng thuyết phục khách rút đánh giá xấu nhưng không thành công. Người đại diện tiết lộ: “Tôi có nói với khách là chính chị đã sai trước vì nhận hàng mà không chuyển tiền. Do chị chậm thanh toán, mỗi đơn hàng shipper chỉ được 4.000 đồng tiền công trong khi mất nhiều thời gian để gọi điện, nhắn tin đòi tiền. Điều này dễ làm shipper bức xúc, nổi nóng.
Dù vậy theo quy định, nếu có thái độ không tốt rồi bị khách phản ánh, chấm điểm xấu, người giao hàng sẽ bị phạt 500.000 đồng. Shipper rất khổ, họ chạy cả ngày, thu nhập chẳng bao nhiêu mà nếu vì một đơn chỉ 4.000 đồng mà phạt tới 500.000 đồng thì rất tội.
Tôi mong nữ khách hàng chia sẻ, không khiếu nại để anh Thành không bị phạt. Dù vậy người này vẫn cương quyết yêu cầu xử lý”.
Hàng xóm, người thân thắp hương tưởng niệm anh Thành. Ảnh: B.D
Việc này khiến anh Thành bức xúc. Đêm 17/1, sau một ngày làm việc vất vả và phụ vợ làm thịt gà để kiếm tiền sắm Tết, anh Thành đến nhà khách để nói chuyện, dẫn đến cãi vã và sau đó bị nhóm người đánh. Anh về nhà trong trạng thái bất thường và tử vong lúc 0h30 ngày 18/1.
Cái chết của anh Trần Thành không chỉ là một bi kịch cá nhân mà còn phơi bày những khó khăn của nghề shipper, nơi họ đối mặt với áp lực lớn nhưng lại nhận được thu nhập ít ỏi. Cảnh ngôi nhà nghèo xơ xác, vợ khắc khổ và con gái nhỏ ngơ ngác của anh Thành khiến ai cũng xót xa.
Chị Đinh Thị Đào, vợ anh Thành, chia sẻ rằng gia đình đang sống nhờ trong căn nhà cũ của ông bà nội. Anh Thành làm việc không ngơi nghỉ để lo cho con, thậm chí gần Tết còn nhận thêm việc mổ gà để kiếm thêm chút tiền trang trải.
Sự việc đau lòng đã nhận được sự quan tâm của lãnh đạo huyện Hòa Vang và các đoàn thể, họ đã đến thăm hỏi, chia buồn với gia đình anh Thành. Với người thân của anh, đây sẽ là một cái Tết không bao giờ quên, đầy ám ảnh và mất mát.
Lời khai ban đầu của các nghi phạm vụ nam shipper nghi bị đánh chết vì đơn hàng 375 nghìn đồng
