Nửa đêm đến khách sạn đặt phòng lúc nào cũng báo hết phòng! Nhân viên lễ tân hé lộ bí mật đằng sau!

Với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế, người dân cũng có sự cải thiện đáng kể trong đời sống. Nhiều người ngày nay có sở thích đi du lịch để thư giãn và nâng cao trải nghiệm cuộc sống!

Nhưng khi đi du lịch thì dù đi đâu cũng không thể tránh khỏi việc tìm khách sạn để ở. 

Tuy nhiên, nhiều người khi đặt khách sạn lúc nửa đêm thường xuyên nhận phải thông báo hết phòng. Thậm chí tình trạng này diễn ra ở nhiều khách sạn, không chỉ ở những mùa cao điểm mà cũng xuất hiện trong mùa mùa thấp điểm. Vậy sự thực là gì? Một nhân viên lễ tân đã giải thích lý do cho điều này,

Trước hết, khi đặt phòng vào nửa đêm, thực tế, khách sạn vẫn còn rất nhiều phòng trống. Đa số người đặt phòng lúc nửa đêm đều mệt mỏi sau một ngày vui chơi và muốn đi thật nhanh sau đó. Lúc này, lễ tân của nhiều khách sạn sẽ báo ngay cho bạn biết phòng bạn muốn ở đã hết, còn lại là ‘phòng suite’ lớn với giá cao hơn rất nhiều…Trong trường hợp này nhiều người sẵn sàng chịu một chi phí cao hơn để có chỗ nghỉ ngơi qua đêm!

Đáng nói, những nhân viên làm việc ca đêm sẽ rất mệt mỏi. Đôi khi hiệu quả công việc hoặc thái độ phục vụ của nhân viên có thể không được tốt do mệt mỏi. Phục vụ khách hàng lúc này thì sẽ rất dễ nguy cơ nhận về những lời phàn nàn và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của khách sạn. Nên nhiều khách sạn sẽ không ưu tiên nhận khách vào thời điểm này.

Ngoài ra, một số khách nhận phòng muộn vào ban đêm sẽ yêu cầu khách sạn hỗ trợ về hành lý, giao đồ ăn và các dịch vụ khác. Đây sẽ là vấn đề lớn đối với những khách sạn không có nhiều nhân viên ca đêm. Vì vậy, nhiều khách sạn sẽ thông báo với khách đặt phòng vào lúc nửa đêm và muốn trả phòng vào sáng sớm rằng không còn phòng trống.

Lý do cuối cùng là vì thực sự khách sạn đã hết phòng. Chính vì phát triển của internet mà rất nhiều khách hàng đã đặt phòng khách sạn trước chỉ bằng điện thoại của mình. Vì vậy, đôi khi các khách sạn giữ phòng cho những khách đã đặt trước. 

Vì vậy, khi đi du lịch, tốt nhất bạn nên đặt phòng trực tuyến trước để tránh tình trạng đến nơi lúc giữa đêm nhưng lại không có chỗ tá túc!

Nguồn:Sohu