Đồng hồ Garmin dính lỗi tụt pin nhanh, và cách xử lý của Hãng khiến ai cũng phải 'gật gù'

Đồng hồ Garmin đang là món phụ kiện công nghệ đang được người dùng ưa chuộng tại Việt Nam, đặc biệt là dân thể thao. Không chỉ sở hữu thiết kế bắt mắt mà các tính năng trên đồng hồ Garmin rất phù hợp với những người yêu thích vận động. Mới đây, một số người dùng phản ánh rằng đồng hồ Garmin của họ gặp phải tình trạng tụt pin nhanh một cách bất thường. Trong khi đó, những sản phẩm gặp phải lỗi này hầu hết đều thuộc phân khúc cao cấp.

Thậm chí nhiều mẫu đồng hồ cao cấp mới ra mắt có giá hơn 20 triệu đồng cũng dính lỗi tụt pin nhanh. Cụ thể, một người dùng ở Hà Nội có tên P.H chia sẻ, anh mới mua chiếc đồng hồ thông minh Fenix 7 Pro hồi tháng 7 với giá 23,49 triệu đồng. Trong thời gian đầu sử dụng đồng hồ của anh không gặp vấn đề gì, nhưng gần đây thì gặp tình trạng tụt pin nhanh một cách khó hiểu.

Người dùng than phiền vì lỗi tụt pin nhanh trên đồng hồ Garmin.

Anh H. cho biết, mặc dù đã sạc pin đầy cho đồng hồ nhưng chỉ sử dụng được 2 ngày đã phải sạc pin lại. Trong khi đó lúc sạc đầy thiết bị báo có thể sử dụng lên tới 18 ngày. Mức tụt pin quá nhanh khiến anh H. cảm thấy hơi bất ngờ.

Không chỉ anh H. một số người dùng khác cũng gặp tình trạng tương tự. Điển hình là anh S. một người dùng ở TP HCM sử dụng chiếc Garmin MARQ Golfer thế hệ thứ 3 có giá 63 triệu đồng. Đồng hồ của anh S. cũng gặp tình trạng pin tụt rất nhanh.

Theo tìm hiểu, tình trạng pin tụt nhanh trên đồng hồ Garmin không chỉ gặp phải đối với người dùng ở Việt Nam mà người dùng ở các quốc gia khác cũng bị tương tự.

Sau khi người dùng phản ánh tình trạng trên, Garmin đã lên tiếng thừa nhận lỗi trên ở sản phẩm của mình. Theo đại diện Garmin Việt Nam, lỗi này bắt nguồn từ bản cập nhật firmwave phiên bản 14.31/14.32, khiến pin trên sản phẩm bị tụt nhanh. Để xử lý lỗi trên, Garmin đã phát hành phiên bản cập nhật vá lỗi vào ngày 7/9. Do đó người dùng có thể cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới nhất để pin hoạt động ổn định hơn. Ngoài ra, người dùng cũng có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ Garmin để được hướng dẫn xử lý nếu gặp lỗi tụt pin nhanh trên đồng hồ Garmin.