- Viettel, VinaPhone, MobiFone bị xử phạt hàng trăm triệu đồng
- Bắt tạm giam nguyên chủ tịch AVG Phạm Nhật Vũ
- Bộ TT&TT cấp phép cho VNPT thử nghiệm 5G tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh
Trước đây, các nhà mạng thường tung gói cước khuyến mại cho thuê bao di động. Người dùng sẽ lựa chọn theo các gói cước có sẵn của nhà mạng. Tuy nhiên, khách hàng đôi khi cảm thấy hơi bất tiện vì họ không lựa chọn được gói cước phù hợp với nhu cầu. Chẳng hạn như khách gọi thoại ít mà dung lượng phút nhiều thì rất lãng phí. Hoặc có những thuê bao thường xuyên sử dụng wifi, mà được tặng nhiều data thì hơi lãng phí và ngược lại.
Với chương trình tự tạo gói cước, khách hàng được tự tạo gói cước theo chu kỳ ngày, tuần hay tháng thì sẽ rất linh hoạt và không còn phụ thuộc vào nhà mạng. Mà thay vào đó, người dùng được sử dụng di động theo đúng nhu cầu của mình, tránh tình trạng lãng phí. Tất cả những tiện ích này được MobiFone tích hợp trong dịch vụ M090.
Cụ thể, M090 là ứng dụng chăm sóc khách hàng chuyên biệt cho thuê bao của MobiFone. Ứng dụng này cho phép khách hàng trực tiếp tự tạo gói theo nhu cầu, giúp thuê bao quản lý, duy trì/huỷ các gói đang sử dụng, nạp tiền, kiểm tra lưu lượng data, kiểm tra tình trạng cước, cập nhật các tin tức khuyến mại nhanh chóng ngay trên các thiết bị di động và máy tính cá nhân.
Về phía khách hàng, một số khách hàng cho biết nếu MobiFone áp dụng ứng dụng này thì thực sự rất tiện lợi. Chủ thuê bao được lựa chọn theo mong muốn, sở thích cá nhân. Qua đó có thể thấy, nhà mạng cũng đã dần hiểu được nhu cầu của khách hàng và đặt lợi ích của khách hàng làm yếu tố tiên quyết mỗi khi thiết kế sản phẩm, dịch vụ.
Gói cước khách hàng tự thiết kế của MobiFone
Gói cước tự “thiết kế” M090 của MobiFone bao gồm số phút thoại, số lượng tin nhắn nội/ngoại mạng; dung lượng data mà họ dự kiến sẽ sử dụng trong 1 chu kỳ được tính theo ngày, tuần và tháng. Ngoài ra, thông qua ứng dụng M090 của MobiFone, người dùng cũng có thể tự kiểm tra thông tin tài khoản trả trước/trả sau; kiểm tra dung lượng các gói cước đang sử dụng; được hưởng chi phí cước với mức giá siêu tiết kiệm (chỉ từ 85 đồng/SMS nội mạng, 250 đồng/SMS ngoại mạng, 436 đồng/phút thoại nội mạng, 780 đồng/phút thoại liên mạng; 40 đồng/MB data); khách hàng sẽ chủ động tự đặt tên gói cước theo sở thích; tặng chia sẻ gói cước cho bạn bè và người thân; nạp tiền/thanh toán cước phí với tính năng quét camera; nhận khuyến mại từ MobiFone và các đối tác; quay số nhanh đến Tổng đài chăm sóc khách hàng; tìm kiếm các cửa hàng MobiFone gần nhất thông qua tính năng định vị vị trí.
Hướng dẫn cài đặt ứng dụng M090 của MobiFone
Cách 1: Để cài đặt ứng dụng M090 của MobiFone, bạn vào Play Store/CH Play hoặc Apple Store trên smartphone để tải và cài đặt cho máy.
Cách 2: Đăng nhập vào link tải ứng dụng tại đây http://m090.vn/app, sau đó làm theo hướng dẫn và cài đặt ứng dụng.
Sau khi cài đặt ứng dụng, bạn truy cập vào website của dịch vụ: http://m090.mobifone.vn rồi làm theo hướng dẫn, sử dụng dịch vụ.
Cách kiểm tra thuê bao Mobi, Vina, Viettel để không mất tiền oan vì “dịch vụ lạ”
(Techz.vn) Chỉ với một cú pháp tin nhắn, khách hàng sử dụng dịch vụ thuê bao của MobiFone, VinaPhone, Viettel đều có thể kiểm tra những dịch vụ giá trị gia tăng mà mình đang đăng ký.
