“Mình từng nghĩ việc mua MacBook ở đâu không quan trọng, miễn là chính hãng. Nhưng chỉ đến khi trải nghiệm mua tại Oneway, mình mới nhận ra rằng một cửa hàng uy tín, dịch vụ tốt nhưng lại bán với giá cực tốt sẽ mang lại sự khác biệt lớn đến thế!”. Đó là lời chia sẻ của chị T (23 tuổi, Hà Nội, Nhân viên văn phòng tại một công ty Marketing) về hành trình mua MacBook của mình.
Hành trình từ phân vân đến quyết định mua MacBook tại Oneway
Khi được hỏi về lý do lựa chọn Oneway, chị T không ngần ngại chia sẻ: “Trước khi mua MacBook, mình đã tìm hiểu rất nhiều nơi trên mạng. Cái tên Oneway xuất hiện thường xuyên trong các bài review và cả trên các hội nhóm công nghệ mà mình tham gia. Phản hồi từ những người từng mua hàng ở đây đều rất tích cực, nên tôi quyết định ghé thử.”
Chị T kể rằng mình đã dành nhiều buổi tối để tìm hiểu trước trên website và fanpage của Oneway. Giao diện website gọn gàng, thông tin sản phẩm rõ ràng và đầy đủ, từ cấu hình chi tiết đến giá cả. Chị T chia sẻ: “Điểm mình thích nhất là giá cả được công khai minh bạch. Không có kiểu mập mờ hay phải inbox hỏi giá như nhiều nơi khác. Mình cũng thấy có chính sách trả góp lãi suất 0%, khá phù hợp với tài chính của một nhân viên mới đi làm như mình.”
Một điều thú vị là trước khi đến, chị T còn tham khảo ý kiến của đồng nghiệp - một người từng mua MacBook M1 tại Oneway. “Chị đồng nghiệp của mình khen Oneway không chỉ bán sản phẩm chính hãng với giá tốt hơn nhiều so với các cửa hàng khác, mà còn có dịch vụ chăm sóc khách hàng rất chu đáo. MacBook M1 tại Oneway của chị ấy từ 2021 đến nay vẫn dùng khá tốt, chạy mượt, pin dùng cũng được khá lâu. Nghe vậy nên mình quyết định thử đến xem sao.”
Ấn tượng đầu tiên tại cửa hàng Oneway
Chị T chia sẻ rằng mình đã quyết định ghé cửa hàng Oneway tại Thái Hà sau khi xem thông tin về các cơ sở của Oneway. Khi bước vào cửa hàng, điều đầu tiên gây ấn tượng với chị là không gian hiện đại, rộng rãi, với cách bài trí sản phẩm hết sức khoa học. “Các dòng sản phẩm, từ điện thoại đến laptop, phụ kiện,... được trưng bày ngay ngắn, phân khu rõ ràng, giúp mình dễ dàng tìm thấy sản phẩm mình đang quan tâm. Bên cạnh mỗi máy đều có bảng thông tin chi tiết, mình có thể dễ dàng đọc và nắm qua các thông số kỹ thuật mà không cần hỏi quá nhiều”.
Khi được nhân viên Oneway hỏi về mục đích sử dụng, chị T đã thẳng thắn chia sẻ: “Mình làm việc trong lĩnh vực Marketing tại một công ty truyền thông, công việc chủ yếu xoay quanh viết nội dung, chỉnh sửa hình ảnh cơ bản, sử dụng các công cụ văn phòng và họp trực tuyến thường xuyên. Mình muốn một chiếc máy nhẹ để mang đi làm hàng ngày nhưng vẫn phải đủ khoẻ để xử lý các tác vụ đa nhiệm.”
Nhận thấy công việc của chị T không cần đến một cấu hình quá cao, bạn nhân viên gợi ý MacBook Air M2 2023 15 inch là lựa chọn tối ưu: “Dòng máy này có thiết kế mỏng nhẹ, hiệu năng được cải tiến vượt trội so với phiên bản M1, đảm bảo xử lý tốt các công việc Marketing của chị. Pin của máy cũng rất bền, chị có thể thoải mái làm việc cả ngày mà không cần sạc thường xuyên. Màn hình 15 inch đủ lớn để chị có thể dễ dàng làm việc với các tác vụ chỉnh sửa hình ảnh, video,... trong thời gian dài mà không sợ bị mỏi mắt. ”
Chị T cũng chia sẻ thêm: “Mình rất thích việc Oneway cho khách hàng tự tay sử dụng sản phẩm. Mình đã thử mở nhiều tab cùng lúc, xem video chất lượng cao và thao tác chỉnh sửa hình ảnh cơ bản trên chiếc MacBook Air M2 mà bạn nhân viên gợi ý. Kết quả rất mượt mà, không hề có hiện tượng giật lag.”
Chị T còn thử so sánh MacBook Air M2 với một số mẫu MacBook Pro khác. Sau khi cầm trên tay và sử dụng, chị nhận thấy Air M2 thực sự nhẹ nhàng hơn hẳn, đúng với tiêu chí cần một chiếc máy tính dễ mang theo khi di chuyển.
Bạn có thể tham khảo chi tiết sản phẩm mà chị T đã chọn tại đây:
https://onewaymacbook.vn/macbook-air-m2-2023-15-ram-8gb-ssd-256gb-new-100.html
Trải nghiệm “đập hộp” tại cửa hàng Oneway
Sau khi chọn được chiếc MacBook Air M2 2023 phù hợp, chị T quyết định “đập hộp” ngay tại cửa hàng để kiểm tra và thiết lập máy. “Chiếc MacBook của mình được đưa ra nguyên seal, hộp hoàn toàn mới, không một vết xước hay dấu hiệu đã qua sử dụng. Từ việc bóc lớp nilon đến mở hộp, mọi thứ đều mang lại cảm giác chỉn chu và đáng tin cậy.”
Nhân viên tại cửa hàng đã hỗ trợ chị T kiểm tra chi tiết từng bộ phận của máy, từ lớp vỏ ngoài, bàn phím, màn hình đến các phụ kiện đi kèm như dây sạc và cục sạc. Sau khi xác nhận sản phẩm không có bất kỳ lỗi nào, chị T tiếp tục được hỗ trợ cài đặt phần mềm cơ bản. “Nhân viên giúp mình cài đặt macOS, tạo tài khoản Apple ID và tải một số phần mềm cần thiết như bộ Microsoft Office, Google Chrome. Họ còn hướng dẫn cách điều chỉnh các cài đặt hệ thống để tiết kiệm pin và bảo quản máy tốt hơn, chẳng hạn như cách quản lý nhiệt độ hay chu kỳ sạc.”
Chính sách hậu mãi mang lại sự yên tâm
Không chỉ hài lòng với chất lượng sản phẩm, chị T còn đặc biệt ấn tượng với chính sách hậu mãi của Oneway. “Một tuần sau khi mua, tôi nhận được cuộc gọi từ nhân viên chăm sóc khách hàng. Họ hỏi thăm tình trạng máy, xem tôi có gặp vấn đề gì khi sử dụng không, đồng thời nhắc nhở những lưu ý để bảo quản máy tốt hơn.”
Khi được hỏi về cảm nhận sau một thời gian sử dụng máy, chị T chia sẻ: “Máy hoạt động rất mượt mà, đáp ứng tốt các nhu cầu của mình như soạn thảo nội dung, thiết kế hình ảnh cơ bản và họp trực tuyến. Pin rất trâu, máy nhẹ nên mang đi làm cũng tiện. Nói chung là mình hoàn toàn hài lòng.”
Qua cuộc trò chuyện với chị T, dễ dàng nhận thấy sự hài lòng không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm chính hãng mà còn từ sự tận tâm trong từng khâu phục vụ tại Oneway. Từ việc tư vấn chọn máy phù hợp, trải nghiệm không gian cửa hàng hiện đại đến các dịch vụ hậu mãi chu đáo, mọi yếu tố đều góp phần mang lại một trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng.
Oneway không chỉ là nơi để mua MacBook, mà còn là địa điểm giúp khách hàng cảm nhận được sự an tâm và giá trị lâu dài. Với những tiêu chuẩn cao về dịch vụ và cam kết đặt khách hàng làm trung tâm, không khó để hiểu vì sao Oneway lại nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người tiêu dùng. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc MacBook mới, Oneway xứng đáng là một trong những lựa chọn hàng đầu để cân nhắc.
_21112024161047.png)
