Khách hàng quay clip 'tố' nhân viên cây xăng truyền thống gian lận: Ai đúng ai sai?

Mới đây, những hình ảnh và clip ghi lại cuộc tranh cãi giữa nhân viên cây xăng và người đàn ông lái ô tô đã thu hút sự chú ý từ dư luận. Cuộc tranh cãi xoay quanh việc người đàn ông cho rằng nhân viên cây xăng đã làm sai các quy tắc cơ bản khi đổ xăng. 

Vụ việc gây tranh cãi tại một cây xăng khiến nhiều người chú ý. (Ảnh: Cắt từ clip)

Câu chuyện dẫn tới tranh cãi khi người đàn ông lái ô tô đổ 500.000 đồng nhưng nhân viên cây xăng không bấm số mà chỉ bấm tiền quay về "0", sau đó để xăng chảy tới "500" thì dừng lại. Người đàn ông lái ô tô một mực cho rằng nhân viên cây xăng đã làm sai quy tắc và tố đây là một chiêu gian lận để "ăn bớt xăng" của mình.

Người đàn ông lớn tiếng: "Tôi đổ 500 nhưng anh không bấm được 500, anh chỉ bóp dần tới 500" và cho rằng nguyên tắc đổ xăng là phải bấm số.

Nhân viên cây xăng hết mực giải thích cho khách hàng. (Ảnh: Cắt từ clip)

Sau sự cố không bấm số khi đổ xăng

Nam khách hàng liên tục nói về nguyên tắc đổ xăng với nhân viên cây xăng tại khu vực này

Ngay lập tức, các nhân viên tại cây xăng này lý giải "do trụ xăng không bấm được nên mới phải bơm xăng như thế".

Về phía người đàn ông lái xe ô tô, anh cho rằng cây xăng này bị hỏng nút bấm nên đáng ra phải không được hoạt động. Anh giải thích sự khác biệt giữa việc "giật cò" và bấm số: "Khi bấm còi xăng không ra mà vẫn chạy theo quán tính nên số vẫn nhảy".

Theo như tìm hiểu của chúng tôi, quy trình bán hàng bơm xăng dầu của nhân viên bán lẻ xăng dầu (được niêm yết cụ thể) như sau:

Thông tin về quy trình bán hàng của nhân viên bán lẻ xăng dầu được đăng tải cụ thể trên website của Tập đoàn xăng dầu Việt Nam (http://www.petrolimex.com.vn/)

Quy trình bán hàng của nhân viên bán lẻ xăng dầu (Ảnh: Petrolimex)

Sự việc hiện vẫn đang gây tranh cãi quyết liệt trên hầu hết các diễn đàn được đăng tải.

Theo: Kul.vn