HTC One nhận được sự tiếp nhận rất nồng hậu từ nước Mĩ, và hiện đang có khoảng vài trăm nghìn đơn đặt hàng HTC One từ những người mong muốn được cầm nó trên tay.
Các mốc quan trọng đã được xác nhận bởi Jason Mackenzie, chủ tịch bán hàng và tiếp thị toàn cầu của HTC. Trong một email trả lời được gửi tuần trước tới những khách hàng đặt mua HTC One, ông cho biết phản ứng ban đầu của khách hàng về chiếc smartphone Android là "tuyệt vời". Ông cũng nói thêm rằng, HTC mất gần 4 giờ (chính xác là 220 phút) để sản xuất một chiếc smartphone One.
Jason Mackenzie không quên gửi lời xin lỗi vì sự chậm trễ của One do camera UltraPixel. Công ty đang làm việc chăm chỉ để sửa lỗi và đã sẵn sàng cho ngày giao hành tới các nhà bán lẻ cũng như các đối tác cung cấp dịch vụ tại Mỹ.
