Rất nhiều người đánh giá Blackberry mới thực sự là một chiếc điện thoại thông minh. Người dùng smartphone có lý lẽ riêng của họ khi chọn một chiếc điện thoại cho mình. Vậy, "dâu đen" của Rim có gì?</>
Tuy gần đây Rim đã có những động thái mở rộng phân khúc thị trường, nhưng khách hàng của BlackBerry chủ yếu là các doanh nhân, nên các tính năng của sản phẩm này được thiết kế để làm sao phục vụ tốt nhất cho các khách hàng ruột và công việc kinh doanh của họ. Ưu điểm chính của "dâu đen" nằm ở hệ điều hành. Theo đánh giá của nhiều chuyên gia, hệ điều hành Rim của Blackberry đơn giản có độ ổn định cao hơn so với các hệ điều hành khác. Cũng nhờ đơn giản nên "dâu đen" tiêu thụ ít năng lượng hơn, tiện lợi cho người sử dụng hơn.
Ưu điểm khác của Blackberry chính là bàn phím và viên bi lăn. Bàn phím Qwerty là bàn phím đặc trưng của điện thoại Blackberry. Hầu hết người tiêu dùng đều đánh giá bàn phím của BB "gõ" sướng và bố cục sắp xếp rất thông minh. Theo họ, cách các bàn phím nảy lên khi bấm và sự quen thuộc mà nó tạo ra như khi họ sử dụng máy tính hoặc laptop khiến họ không thể nào chuyển sang dùng một dòng điện thoại khác. Sự quen thuộc này sẽ giúp bạn không cần phải nhìn vào bàn phím khi bấm và không gây cảm giác bạn đang gõ sai, dù ngón tay của bạn lớn cỡ nào. Ngoài ra, nhân tố chính khiến điện thoại BlackBerry là sự chọn hàng đầu đối với nhiều nhân viên công ty chính là tính năng nén dữ liệu của nó. BB có khả năng nén dữ liệu xuống còn 1 nửa kích thước ban đầu, giúp người dùng tiết kiệm chi phí băng thông.
Trước đây, nhắc đến BB, người ta nhớ đến những chiếc điện thoại to bự, dày cộp, nam tính. Giờ đây, người dùng có nhiều sự lựa chọn hơn, phù hợp với nhiều đối tượng hơn. Cũng là bàn phím Qwerty, nhưng nhiều dòng máy có những đường cong gợi cảm cho người dùng nữ có bàn tay nhỏ nhắn. Xu hướng trượt và cảm ứng cũng đã xuất hiện trên chiếc điện thoại "nồi đồng cối đá" này.
Một điều thú vị khác của BB là không phải mọi tính năng của nó đều được viết trong hướng dẫn sử dụng. Người dùng BB có cảm giác chiếc điện thoại của mình luôn là 1 câu đố với những mảnh ghép bất ngờ. Một số tính năng của máy được đặt trong 1 trình đơn hoặc bị khóa phía sau bàn phím kết hợp 1 cách khó hiểu. Và để học hết các "tips" (mẹo), người dùng sẽ mất rất nhiều thời gian.
Được đánh giá là chiếc điện thoại thực sự "smart", nhưng BB lại có hệ thống menu phức tạp bậc nhất trong các thiết bị cầm tay. Ngoài ra, để sử dụng thiết bị, người dùng phải có vốn tiếng Anh nhất định.
Cuối cùng, nhược điểm lớn nhất của BB chính là sở hữu một hệ điều hành hỗ trợ ít phần mềm nhất. RIM cũng giới thiệu đến người dùng kho ứng dụng BlackBerry App World của riêng mình. Tuy nhiên, kho ứng dụng này thiếu nhiều ứng dụng tốt và không thu hút được các nhà phát triển bởi giao diện nghèo nàn dẫn đến sự sụp đổ của nó.
Ở Việt Nam, BB có rất nhiều kênh phân phối, từ chính hãng đến xách tay. Và một trong những kênh phân phối được nhiều người tin dùng và lựa chọn là Brightstar Việt Nam, Công ty nhập khẩu và phân phối do chính RIM ủy quyền. Trong tháng 1 vừa qua, Brightstar Việt Nam đã thực hiện một chương trình ưu đãi chưa từng có với những dòng cao cấp như 9900, 9780, 9790, 9300, 9380… với mức ưu đãi lên đến 30% đi kèm với ưu đãi sử dụng BIS Viettel trong 24 tháng với tổng giá trị lên đến 7,2 triệu đồng (mức phí đóng là 150.000/tháng).
