Bà Evelyn Paswall đã nói rằng các cửa kính quá trong của Apple Store là một mối nguy hiểm cho những người cao tuổi và những người mắt kém.
Luật sư của bà Paswall là Derek T. Smith đã bào chữa rằng: "Kiểu kiến trúc của Apple Store rất hiện đại và có thể thu hút những người yêu công nghệ nhưng nó cũng có thể gây nguy hiểm cho một số người". Paswall cũng cho hay bà đã không nhận ra bức tường thủy tinh trong suốt ở phía trước trong khi đi đến Apple Store kết quả là bà đã bị đâm đó và bị vỡ mũi. Bà cũng khẳng định là thị lực của mình vẫn còn tốt và vẫn có thể lái xe được.
Theo trang MacRumors, Apple đã đánh dấu cửa kính của Apple Store bằng các miếng dán màu trắng để báo hiệu cho khách hàng biết giúp họ tránh được những va chạm đáng tiếc. Bà Paswell không phải người duy nhất đâm vào cửa kính của Apple nhưng bà là người đầu tiên đã đâm đơn kiện Apple vì vấn đề này.