Trong đợt khuyến mãi vừa qua của Viễn thông TP HCM, tôi kịp tham gia chương trình dùng MyTV được tặng 50% giá bán bộ giải mã Set Top Box (STB) và trả góp trong 06 tháng cho 50% còn lại. Nhà tôi chọn STB HD (1.425.000đ). Trong đó, tôi được tặng 712.500đ và mỗi tháng trả 118.750 đồng trong 6 tháng kể từ tháng tiếp theo của tháng hòa mạng.
Thật ra giá 1.425.000 đồng bộ STB không phải cao nhưng đôi khi bỏ ra một lần gần cả 1.500.000 đồng, nhiều khách hàng cũng thấy xót. Thế nên hình thức trả góp là cách hay. Người dùng vừa có ngay dịch vụ mình cần với mức chi phí đầu tư ban đầu rẻ. Phần còn lại thì trả góp cùng với cước. Vị chi mỗi tháng cỡ hơn 200.000 đồng nữa bao gồm cả trả góp cho STB và cả cước dùng hàng tháng. Dù biết đằng nào cũng phải trả nhưng cách phân bổ như vậy dễ được nhiều khách hàng chấp nhận hơn là trả ngay một gói.
Nhân việc trả g&oacoacute;p STB này, tôi cũng có một số ý kiến đóng góp với nhà cung cấp về các dịch vụ khác với mong muốn những khách hàng như chúng tôi có thể dùng dịch vụ thoải mái với mức đầu tư hợp lý. Đó là trường hợp lắp Internet MegaVNN. Hiện nay, các chương trình khuyến mãi cho MegaVNN rất nhiều như giảm cước hòa mạng, tặng cước thuê bao, tặng modem, tặng thẻ học... Song, cái nhiều khách hàng cần là bộ phát sóng Wifi lại không được tặng. Bộ phát sóng Wifi, khách hàng tự mua trang bị thêm.
Theo tôi được biết, giá của bộ Wifi dao động từ 350.000 đồng- 1 triệu đồng tùy hãng. Và hầu như mọi người đều dùng Wifi chứ ít gắn trực tiếp Modem vào máy. Thế nên, Wifi là thiết bị cần phải có với những ai đang dùng Internet. Thiết nghĩ, nhà cung cấp cũng cần tính đến phương án trang bị thêm Wifi cho khách hàng. Có thể tặng với khách hàng tham gia gói cước cao hoặc cam kết sử dụng lâu dài. Bán trả góp, theo hình thức 6 tháng- 1 năm hoặc bán giá rẻ. Vị chi mỗi tháng khách hàng chỉ phải trả thêm từ 50- 100.000 đồng tùy theo lựa chọn là đã có bộ phát sóng Wifi hoàn chỉnh.
Không chỉ có khách hàng ít tiền như học sinh, sinh viên mới thích hình thức trả góp mà ngay cả nhiều khách hàng có điều kiện cũng thích kiểu đầu tư “ít ít tích tiểu thành đại” này. Như vậy, nhà cung cấp vừa có thêm nguồn khách hàng thân thiết, gắn bó trong thời buổi cạnh tranh, vừa có thể bán được nhiều hàng. Bản thân khách hàng cũng thấy dễ chịu hơn là sau khi lắp Internet phải lọ dọ tìm mua Wifi về tự lắp đặt (nhất là những phụ nữ như tôi, không am hiểu về thiết bị, chất lượng, giá…) Thông qua phương thức trả góp, khách hàng dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ của nhà mạng hơn. Không chỉ có MegaVNN mà những dịch vụ cao cấp hơn như FiberVNN nếu có chính sách giá cước, thiết bị hỗ trợ với mức giá tốt hoặc có phương án trả linh hoạt bằng nhiều hình thức thì chắc chắn người dùng sẽ tăng lên đáng kể.
Mai Phương Anh (Quận 3, TP HCM)
