Apple đang sắp phải hầu tòa vì quảng cáo không hết sự thật với sản phẩm mới – new iPad – đến người dùng tại Úc. Apple new iPad ra mắt vào ngày 16 tháng 3, có khả năng hỗ trợ kết nối 4G, và dĩ nhiên, nhà mạng của Úc cũng hỗ trợ kết nối băng thông rộng này. Tuy nhiên, nhà mạng duy nhất tại Úc có hỗ trợ 4G – Telstra Corp – lại không tương thích với new iPad do khác biệt về băng tần (new iPad hỗ trợ 4G trên tần số 700MHz và 2100MHz, trong khi đó Telstra cung cấp mạng LTE ở tần số 1800MHz).
Chức năng hỗ trợ mạng 4G đương nhiên trở nên vô dụng tại đất nước chuột túi, nhưng điều quan trọng là lỗi ở phía Apple do khi quảng cáo, Apple “quên” nói với khách hàng Úc về sự thật này trước khi bán hàng cho họ. Ủy ban người tiêu dùng và cạnh tranh tại Úc (Australian Competition and Consumer Commission) đã quyết định kiện Apple ra Tòa án Liên bang và yêu cầu giải quyết dứt điểm vấn đề này (đền bù thiệt hại, hoàn tiền cho người mua).
Apple dường như đã chịu nhận sai lầm của mình khi đồng ý hoàn tiền cho khách hàng mua new iPad tại Úc nếu họ không hài lòng với email giải thích của Apple và quyết tâm trả máy. Được biết, Úc không phải là nơi duy nhất gặp phải trường hợp này, một số nhà mạng các quốc gia Châu Âu như Anh, Thụy Điển cũng có băng tần 4G không tương thích với new iPad (nhà mạng O2 tại Anh có băng tần 4G là 800 – 2600MHz). Trong thời gian sắp tới, nhiều khả năng Apple sẽ còn phải hầu tòa nhiều hơn nếu các khách hàng ở nơi khác cũng “noi gương” Úc.
