Mua Sắm Trực Tuyến Mùa Thu với ứng dụng Sendo

• FPT khởi động cuộc thi: Viết ứng dụng công nghệ tương tác bằng giọng nói
• Truyền hình FPT ra mắt phiên bản mới: Thông minh - tiện lợi
• FPT ra mắt Sendo App - Ứng dụng mua sắm trên điện thoại
• Sendo.vn - chiến lược "lội ngược dòng" của FPT

Trao đổi trong chương trình ông Trần Hữu Linh - Cục trưởng Cục TMĐT&CNTT cho biết: “TMĐT trên nền tảng mobile mang lại sự  thuận tiện hơn, linh hoạt hơn, kết nối dễ dàng, dễ định danh, định vị”. Ông cho biết hiện tại 34% dân số sử dụng internet trên di động. Trong đó 1/3 tổng số thời gian online là sử dụng trên thiết bị di dộng. 58% truy cập từ 18h – 23h

Theo ông Trần Hải Linh – Tổng Giám đốc sàn TMĐT Sendo.vn cho biết: “Với giao dịch hiện tại, tỉ lệ thiết bị người dung mua sắm trên thiết bị di động đang cao hơn các nước khác. Trong 5 năm tới số lượng người sử dụng thiết bị di động cao bằng người dùng internet”

Kết quả sau 12 tháng đầu tư di động.

• Năm 2014 - 30%  số khách hàng truy cập bằng di động- chiếm 5% tổng số đơn hàng
• Tháng 7/2015- 60% khách hàng truy cập vào Sendo thông qua thiết bị trên di động. - chiếm 30% tổng số đơn hàng
• Dự kiến 2016 : 3/4 khách hàng truy cập trên di động, 50% đơn hàng từ đây.

Sendo khi quyết định viết App trên di động

- Trước hết cần chú trọng đến xu hướng người dùng: giờ mua hàng, hình thức mua ưa thích, thời gian mua…

- Website phải đảm bảo giao diện thân thiện, có phiên bản cho mobile vừa với giao diện màn hình mobile vì màn hình người dùng có hạn. Vì thế nên đầu tư vào responsive web. Đây cũng là cách giúp giữ thứ hạng ranking trên google (hiện google đánh giá rất cao các website có phiên bản cho mobile – SEO ready)

- UX mobile trước. Tiếp cận khách hàng qua mobile trước

- Nghĩ cách quảng cáo phù hợp với thiết bị di động

- Nếu thấy vẫn còn tiềm năng khai thác. Khi đó mới quyết định viết App. Nền tảng iOS, Adroid tuỳ thuộc vào định vị khách hàng. Ví dụ tập trung phân khúc cao nên iOS trước.

 Sendo App với các tính năng nổi bật

- Tương tác nhanh, hình ảnh sắc nét, 1 click đặt hàng ngay hàng ngàn sản phẩm đang bán trên Sendo.vn

- Tìm kiếm sản phẩm bằng giọng nói và QR code

- Chat trực tiếp với người bán để được tư vấsn về sản phẩm ngay lập tức

- Cập nhật chi tiết trạng thái đơn hàng khi vận chuyển và giao nhận

- Cá nhân hóa gợi ý sản phẩm, ưu đãi giảm giá dựa trên sở thích mua sắm của bạn

- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. 

Trong đó, tính năng tìm kiếm sản phẩm bằng giọng nói được là một trong những bước tiến đột phá giúp khách hàng có thể rút ngắn được thời gian khi thực hiện mua sắm online.

Hưởng ứng Ngày mua sắm trực tuyến mùa thu và Ứng dụng mobile e-commerce do Bộ Công Thương tổ chức ngày … sắp tới, Sendo dự kiến sẽ có nhiều các gian hàng ưu đãi giảm giá, tặng quà cho khách hàng mua sắm trải nghiệm đặc biệt khi sửa dụng qua mobile App.