Trả lời:
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng có thể làm cho mạng của Quý khách bị chập chờn, ngắt mạng như:
1. Máy tính bị nhiễm virus, Spyware. Quý khách nên diệt virus, spyware, adware cho máy tính.
2. Có quá nhiều máy tính cùng truy nhập vào mạng cùng một lúc dẫn đến việc giảm tốc độ truy nhập (nếu là mạng LAN)
3. Modem hoạt động không ổn định. Quý khách kiểm tra lại modem, thử reset lại modem và truy nhập lại.
4. Trường hợp đường dây Quý khách đi trong tường lâu ngày Quý khách vui lòng kiểm tra các điểm đấu nối do bị rỉ sét.
5. Khoảng cách đấu nối từ nhà Quý khách đến Bưu điện quá xa làm giảm tốc độ đường truyền.
6. Chất lượng đường truyền không tốt. Quý khách vui lòng liên hệ với Bưu điện địa phương để yêu cầu kiểm tra.
