Trong một lần tìm kiếm một số dịch vụ gia tăng trên điện thoại để làm mới dịch vụ hiện đang dùng, tôi thấy Vinaphone có dịch vụ Đàm thoại vui nhộn- Funtalk khá mới mẻ.
Theo giới thiệu của Vinaphone, FunTalk cho phép người dùng dịch vụ nghe được những nhạc chuông, hay âm điệu vui nhộn trong khi đàm thoại với các số thuê bao khác (trong hoặc ngoài mạng VinaPhone).
Người dùng dịch vụ có thể thay đổi những giai điệu như: tiếng kẹt xe, tiếng sóng biển, tiếng chim hót hoặc là một giai điệu bài hát... bằng cách ấn phím từ 1 đến 9 trên bàn phím của điện thoại trong lúc đàm thoại. Cách đăng ký đơn giản bằng SMS: Soạn FT7 ON gửi 9488 (cước tuần với 3000 đồng/tuần). Hoặc qua tổng đài tự động 9488 nghe và làm theo hướng dẫn.
Tò mò, tôi có dùng thử và xin phát biểu một vài cảm nhận như sau. Đúng như tên gọi, đàm thoại vui nhộn. Bằng cách chọn những số thuê bao bạn bè, người thân (có thể ngoài mạng Vinaphone) mình muốn có đàm thoại vui nhộn và đăng ký thì khi gọi đến thuê bao đó, âm thanh nền do người dùng dịch vụ chộn sẽ bật lên trong lúc đàm thoại.
Một vài người bạn trẻ của tôi tỏ ra ngạc nhiên và không kém phần thú vị. Dù rằng đôi khi đang nói chuyện, âm hưởng nhạc nền có ảnh hưởng đôi chút đến khả năng nghe của cả 2 phía. Về phía cá nhân tôi, tôi cho rằng ý tưởng dịch vụ khá tốt. Ít nhất là giúp cho cuộc đàm thoại trong 1 số trường hợp đỡ căng thẳng vì tiếng chim hót, tiếng sóng biển dịu nhẹ dễ khiến cả người nghe lẫn người gọi có cảm giác dễ chịu.
Lẽ dĩ nhiên, không có bất kỳ dịch vụ nào hoàn hảo và khiến mọi người điều ưa thích. Có nhiều khách hàng của tôi cảm thấy khó chịu vì xen lẫn trong lúc nói chuyện, nhiều âm thanh bị “pha” thêm vào khiến nội dung cuộc gọi đôi khi không tập trung. Nhất là âm thanh của tiếng kẹt xe dễ gây phản cảm với người đối diện.
Theo ý kiến của riêng tôi, Vinaphone nên bỏ âm thanh này mà thay bằng những giai điệu dễ chịu hơn. Không cần là những bản nhạc có lời vì nó dễ ảnh hưởng đến nội dung cuộc gọi. Chủ yếu tập tring vào nhạc không lời nhẹ nhàng. Trong lúc chuyện trò, được cảm nhận một chút âm thanh “nhỏ nhắn” sẽ có ý nghĩa tích cực hơn rất nhiều.
Cũng nhân việc nhận xét về Funtalk, tôi thấy việc Vinaphone có thêm tiện ích Mua và tặng giai điệu Funtalk cho các thuê bao khác cũng là hình thức tốt. Ngoài quà tặng âm nhạc thì đây là thứ quà tặng dễ tặng, rẻ tiền và thú vị cho cả người tặng lẫn người được tặng. Không phải ai dùng điện thoại di động cũng am hiểu hết các dịch vụ tiện ích của nhà cung cấp. Vì vậy, khi có điều kiện được cập nhật thêm một dịch vụ mới nào đó, hầu như người dùng nào cũng “khoái”.
Sắp tới, khi nhiều người dùng nhiều dịch vụ này, tôi mong là Vinaphone liên tục bổ sung thêm nhiều giai điệu phong phú khác. Có như vậy, dịch vụ lúc nào cũng mới mẻ và đầy tính hấp dẫn.
