Từ hôm nay (10/3), VTC bắt đầu ngừng sử dụng dịch vụ vệ tinh trên AsiaSat5 để chuyển sang dùng vệ tinh Việt Nam VINASAT 1 với mong muốn phục vụ khách hàng tốt hơn.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hưởng ứng cuộc vận động “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt”, VTC tập trung cung cấp dịch vụ truyền hình trên vệ tinh Việt Nam VINASAT 1.
Sau một tháng thực hiện việc thông báo, bắt đầu từ ngày 10/3, VTC ngừng cung cấp dịch vụ trên vệ tinh AsiaSat5. Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VTC đã chủ động liên hệ với khách hàng đang sử dụng dịch vụ vệ tinh AsiaSat5 để chuyển đổi về VINASAT 1.
Trước mắt VTC tập trung đảm bảo tín hiệu truyền hình thông suốt cho mọi khách hàng. Từ ngày 01/5/2012 VTC sẽ chính thức thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng chính sách đền bù thiệt hại (nếu có) cho khách hàng do quá trình chuyển đổi gây ra. Khách hàng nào chưa nhận được sự phục vụ vui lòng gọi đến Tổng đài 19001530 cung cấp thông tin để được đáp ứng miễn phí tại nhà.
Theo thông tin từ Công ty Viễn thông Quốc tế (VNPT), hơn 85% dung lượng băng tần vệ tinh VINASAT 1 đã được đưa vào sử dụng, dung lượng còn lại dùng cho việc phát triển mạng lưới của các đơn vị trong VNPT. Hiện Vệ tinh VINASAT 1 đã và đang cung cấp dịch vụ truyền hình, truyền dữ liệu, trung kế truyền dẫn, thoại, Internet… cho các người dùng trong và ngoài nước với chất lượng dịch vụ tốt được khách hàng đánh giá cao.
