Sau 9 tháng mua số đẹp, anh Trần Tiến Công, ở Hải Phòng lắp sim tam hoa 8 vào máy thì thấy không hoạt động. Qua kiểm tra, anh được biết có người đã mang giấy chứng tử ghi rõ tên anh ra nhà mạng để đổi hợp đồng.
Giữa năm 2011, anh Trần Tiến Công, sống ở Hải Phòng mua sim 0986xxx888 của một người tên là Đinh Tuấn Anh, sống ở Quảng Ninh. Theo đó, anh Tuấn Anh đã sang tên chính chủ thuê bao cho anh Công. Tuy nhiên, mới đây, khi lắp sim vào máy, anh Công thấy số không hoạt động. Gọi điện lên nhà mạng kiểm tra, anh được biết chiếc tam hoa tám của anh đã được sang tên cho người khác vì... anh đã chết.
"Nhân viên giao dịch bảo có người mang giấy chứng tử ghi rõ tên tôi, xác nhận của địa phương, nhận là họ hàng của tôi, nói tôi đã chết để sang tên lại cho họ. Trong khi tôi vẫn đang sống đây", anh Công băn khoăn.
Anh Công thắc mắc, anh đang sống và làm việc ở Hải Phòng, giấy chứng tử ghi tên anh lại do chính quyền địa phương ở Quảng Ninh xác nhận. "Vậy mà vẫn có hiệu lực chuyển đổi thuê bao", anh Công nói. Liên hệ với nhà mạng, anh được giải thích, giấy chứng tử do địa phương nơi cư trú xác nhận. Theo đó, nếu một người quê gốc ở Hải Phòng nhưng đang thường trú ở Quảng Ninh thì điều này vẫn có thể hợp lệ.
Trao đổi với VnExpress, đại diện của Viettel xác nhận có trường hợp như trên. Cụ thể, theo kết quả kiểm tra trên hệ thống, chủ thuê bao số điện thoại 0986xxx888 là anh Trần Tiến Công. Ngày 22/02 vừa qua, khách hàng Đinh Tuấn Anh nhận là em cùng mẹ khác cha với anh Trần Tiến Công tới cửa hàng Viettel xuất trình giấy chứng tử của anh Trần Tiến Công. Giấy này do Phó chủ Tịch UBND xã Tiền An, Quảng Yên, Quảng Ninh cấp ngày 20/2 để làm thủ tục chuyển quyền sở hữu số thuê bao 0986xxx888.
Sau khi chuyển chủ quyền số thuê bao trên cho anh Đinh Tuấn Anh, Viettel nhận được khiếu nại của khách hàng Trần Tiến Công về việc bị mất sim. Theo quy định xử lí tranh chấp số, Viettel đã tiến hành chặn một chiều thuê bao 0986xxx888. Quá trình xác minh cho thấy anh Trần Tiến Công vẫn còn sống, xuất trình được sổ hộ khẩu và chứng minh thư hợp lệ.
"Như vậy chứng tỏ giấy chứng tử nói trên là giả mạo", đại diện nhà mạng cho hay. Theo đó, Viettel đã khôi phục lại số thuê bao trả lại cho anh Trần Tiến Công.
Ngoài ra, doanh nghiệp viễn thông đã khuyến cáo tới tất cả các điểm giao dịch thuộc thẩm quyền để cảnh giác với những trường hợp giả mạo giấy tờ như trên. Lãnh đạo đơn vị này khẳng định sẵn sàng hợp tác với các cơ quan chức năng để làm rõ hành vi giả mạo giấy tờ của anh Đinh Tuấn Anh.
