Khi muốn mua trực tuyến một món hàng nào đó, sẽ có hàng trăm website cho bạn lựa chọn, vấn đề là bạn nên mua ở trang nào có uy tín nhất, chất lượng hàng đảm bảo, giao hàng đúng giờ với dịch vụ khách hàng tốt nhất. Vì thế mà hôm qua, Google đã ra mắt một dịch vụ mới có tên là Google Trusted Stores (GTS), dịch vụ này sẽ dán "huy chương" cho những website mua bán có uy tín, dựa trên 2 tiêu chí là đảm bảo giao hàng đúng giờ và được nhiều người mua hàng tín nhiệm về chất lượng hàng hóa, chất lượng phục vụ.
Trước khi xác định website mua bán nào là có uy tín, GTS sẽ theo dõi các lần giao hàng của website đó, xem thời gian giao hàng có bị trễ hay không, thời gian trung bình cho mỗi lần giao hàng là bao lâu. Kèm theo đó là tiếp nhận các ý kiến đánh giá từ phía người mua hàng về website, sản phẩm mà họ sử dụng, xem có bao nhiêu lời phàn nàn và tỷ lệ các rắc rối được giải quyết dưới 2 ngày là bao nhiêu %. Từ đó cấp huy hiệu cho website với các thang điểm như A hay A+... Khi nhìn thấy phù hiệu này, người dùng có thể yên tâm là họ đang giao dịch trên một website được tín nhiệm bởi GTS.
Khi mua phải những lô hàng kém chất lượng, người mua cũng có thể liên lạc với GTS để nhận được sự trợ giúp, Google sẽ liên lạc và làm việc với cả người bán lẫn người mua để giải quyết vấn đề và còn cung cấp một chế độ bảo hiểm lên đến 1.000$ đối với những giao dịch mua bán hợp lệ.
Nếu đang sở hữu một website mua bán thì bạn có thể vào trang này và làm theo các hướng dẫn để được GTS cấp chứng nhận cho website của mình.
