Sự thay đổi của giao diện Gmail đã được báo trước do "tai nạn" hy hữu của Google.
Những sự thay đổi này đã được chính thức thông báo trong một bài viết trên blog chính thức của Google mới đây. Dựa vào thông tin cung cấp từ những người sử dụng đầu tiên (user’s feedback), có vẻ như giao diện của dịch vụ thư điện tử này đã thân thiện hơn rất nhiều so với giao diện cũ. Người sử dụng dịch vụ có thể thao tác “kéo” thanh sidebar thành nhiều kích thước khác nhau, mở rộng diện tích hiển thị tiêu đề và nội dung những bức thư.
Số lượng theme (giao diện) cũng như hình nền hiển thị background trên trang web Gmail cũng tăng lên đáng kể. Tiếp đó, thay vì chia danh sách thư điện tử thành nhiều trang liên tiếp, bạn có thể đọc những bức thư đã nhận từ nhiều năm trước chỉ với thao tác kéo nút cuộn chuột. Thậm chí, bạn còn có thể tùy chỉnh số lượng thư hiển thị trong một diện tích nhất định. Để làm được điều này, Google đã tạo ra ba chế độ tùy chỉnh mặc định: Comfortable, Cozy và Compact, với mật độ thư điện tử hiển thị tăng dần.
