Đây là một phần trong chiến lược điều hành mới mà Viber đang tiến hành theo đuổi. Theo đó, hãng sẽ đóng cửa văn phòng tại một loạt quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á và chỉ giữ lại một văn phòng duy nhất tại Phillipines. Đây cũng là nơi được Viber toàn cầu lựa chọn làm trung tâm điều hành các hoạt động của hãng này tại thị trường các nước Đông Nam Á.
Theo người đại diện của Viber, việc chuyển đổi chiến lược này chỉ liên quan đến việc điều phối các hoạt động của hãng. Điều này không đồng nghĩa với việc Viber ngừng cung cấp sử dụng dịch vụ. Với kế hoạch phát triển mới của Viber, những người sử dụng sản phẩm của công ty OTT này sẽ vẫn có thể sử dụng dịch vụ bình thường. Phía Viber cũng úp mở về việc sẽ phát hành các bản cập nhật có tính quốc tế và hấp dẫn hơn đối với người sử dụng.
Tính đến thời điểm đầu năm 2015, Viber đã sở hữu gần 60% thị phần dịch vụ OTT tại Việt Nam với khoảng 23 triệu người sử dụng.
