Mới đây, một khách hàng của đại lý Toyota Vũng Tàu đã tố cáo đơn vị này có dấu hiệu “bội ước” với khách hàng, cố tình giao xe chậm để hưởng chênh lệch về mức giá sau khi mức thuế tiêu thị đặc biệt mới được áp dụng từ 1/7.
Theo đó, bà Phạm Thị Ly - đại diện cho Công ty TNHH Vipong Việt Nam đã đặt mua xe ô tô Toyota Land Cruiser VX màu đen với Cty CP Toyota Vũng Tàu (Toyota Vũng Tàu). Thời gian ký hợp đồng là vào ngày 23/12/2015, thoả thuận thời gian giao xe là tháng 6/2016.
Bà Ly chuyển cho Toyota Vũng Tàu số tiền đặt cọc 150 triệu đồng và sẽ thanh toán đầy đủ khi nhận xe với số tiền dự kiến 2,8 tỷ đồng.
Land Cruiser VX. Ảnh minh hoạ
Đến nay, sau 6 tháng chờ đợi, bà Ly vẫn chưa nhận được xe trong khi đang rất cần để đi lại sinh hoạt và kinh doanh. Bà đã nhiều lần liên hệ với Toyota Vũng Tàu nhưng đại lý này nói không có xe như yêu cầu, đồng thời đổ lỗi là Công ty Toyota Việt Nam đã không giao xe cho đại lý.
Tuy nhiên khi liên hệ với đường dây nóng của Toyota Việt Nam, đơn vị này cho biết không có chuyện giao thiếu hay giao trễ bất cứu xe Land Cruiser VX nào Toyota Vũng Tàu.
Land Cruiser VX là xe có dung tích xy lanh 4,6L, sau ngày 1/7 tới, mức thuế tiêu thụ đặc biệt cho xe sẽ tăng từ 60% hiện tại lên 110%. Và với mức giá hiện tại khoảng 2,8 tỷ đồng, số tiền mà khách hàng phải trả khi mua sau 1/7 có thể sẽ đội lên cả tỷ đồng nữa.
Theo bà Ly, qua quá trình tìm hiểu, bà được biết Toyota Vũng Tàu đã nhận xe từ hãng nhưng cố tình “om hàng” nhằm bán cho khách hàng khác để hưởng chênh lệch sau 1/7.
Xe đã được bán cho một khách hàng khác. Ảnh: NVCC
Chưa dừng lại ở đó, bà Ly được biết Toyota Vũng Tàu hiện đang có một chiếc Land Cruiser VX màu trắng (trong khi bà đặt mua màu đen). Xét thấy nhu cầu cấp bách và lo lắng trước hạn 1/7, bà mong muốn đổi sang màu trắng để sớm lấy xe. Thế nhưng chiếc xe này được cho là đã được bán cho một khách hàng khác, cùng thời điểm bà Ly gửi đơn đến Toyota Việt Nam và các cơ quan báo chí là ngày 20/6/2016.
Như vậy mặc dù đặt cọc từ tháng 12/2015 với số tiền 150 triệu đồng, bà Ly vẫn phải nhận xe sau một khách hàng đặt xe cách đây mấy ngày cùng số tiền 100 triệu đồng.
Hiện Toyota Việt Nam đang kiểm tra theo đơn khiếu nại của khách hàng và sẽ sớm có câu trả lời. Tuy nhiên nếu để sau 1/7, khách hàng này rất có thể sẽ phải chịu mức giá chênh lệch không hề nhỏ.
