Được biết kể từ ngày 8/3/2017 trở đi, khi đổi phôi SIM từ 3G qua 4G thì Viettel sẽ tặng cho người dùng 10GB data miễn phí để trải nghiệm thử mạng 4G trong thời hạn 7 ngày. Tuy nhiên có một điều mà Viettel không nhắc khách hàng là trong trường hợp ở khu vực không có sóng 4G hoặc sóng 4G còn yếu máy tự động chuyển xuống 3G, khách hàng sử dụng trên băng tần 3G sẽ bị trừ tiền. (10GB chỉ sử dụng trên băng tần 4G)
Việc này khiến cho cộng đồng sử dụng sim 4G Viettel bất bình. Một khách hàng đã đăng trực tiếp lên trang chăm sóc khách hàng của Viettel để mong được hồi đáp.
Và đây là câu trả lời đến từ Viettel
Vậy nên 1 lưu ý với những bạn đã, đang và sẽ sử dụng gói cước "miễn phí 4G" của Viettel đó là hãy luôn đảm bảo rằng mình ở trong khu vực có sóng 4G, sử dụng mạng 4G. Hoặc hãy đưa thiết bị về chế độ "only 4G/LTE" để đảm bảo không bị trừ tiền "oan".
Hãy đưa thiết bị về chế độ "only 4G/LTE" để đảm bảo không bị trừ tiền "oan".
Viettel sẽ dẫn đầu cuộc đua 4G trong giai đoạn nước rút?
(Techz.vn) Có thể nói rằng, trong những ngày tới, các nhà mạng sẽ chính thức khai trương 4G và mở màn cho một cuộc đua mới. Thời điểm hiện tại, các nhà mạng đang dùng những chiến lược khác nhau nhằm thu hút người dùng. Có doanh nghiệp tập trung vào xây dựng độ phủ sóng rộng, một số đơn vị khác lại chỉ tập trung khai thác 4G ở những thành phố trọng điểm trên toàn Quốc.
