- Cận cảnh Samsung Galaxy S7 và S7 edge tại Việt Nam
- Đọ khả năng chống nước của Galaxy S7 Edge và iPhone 6S Plus
- Tính năng mới không phải ai cũng biết trên Samsung Galaxy S7
- "Quà tặng Galaxy" (Galaxy Gift) chính thức ra mắt
Kể từ năm 2015, Samsung đã biết cách tạo sự khác biệt, hướng đi “riêng” để kích cầu người dùng mua siêu phẩm Galaxy S6 và S6 egde, bằng những giá trị đến từ dịch vụ. Thông thường, nhiều dòng điện thoại đến từ các hãng lớn thường cạnh tranh nhau từ phần cứng, phần mềm, tính năng so với mức giá nhưng ít ai nghĩ tới rằng, dịch vụ hậu mãi cũng đem lại sự khác biệt cho khách hàng. Samsung đã nắm bắt điều này, áp dụng luôn vào chiến dịch bán hàng cho bộ đôi Galaxy S7 và S7 edge.
Tương tự như Galaxy S6 và S6 egde, bộ đôi flagship mới của Samsung sẽ hỗ trợ chương trình Ưu đãi đặc quyền Galaxy Elite cho khách hàng. Thông qua đó, chủ nhân Galaxy S7 hoặc S7 edge sẽ được phép sử dụng phòng chờ hạng thương gia tại sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài. Tiếp theo đó, khách hàng sẽ được thưởng thức cà phê từ Coffee Bean, xem phim miễn phí tại CGV Cinemas và một số dịch vụ khác thông qua chương trình thứ 7 tuyệt vời vào mỗi tuần trong ứng dụng Quà tặng Galaxy.
Khách hàng Galaxy S7 hoặc S7 edge sẽ được hỗ trợ tổng đài tư vấn riêng miễn phí cùng với đội ngũ tư vấn chăm sóc 24.7 đầy kinh nghiệm thông qua dịch vụ Worry-Free. Đối với các khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ trong trường hợp Galaxy S7 hoặc S7 edge bị trục trặc và lỗi hệ thống, nhân viên kỹ thuật của Samsung sẽ đến tận nơi, nhằm lấy điện thoại về trung tâm bảo hành để sữa chữa.
Đồng thời, Samsung sẽ cho khách hàng mượn Galaxy S6 với mục đích dùng tạm thời trong lúc điện thoại của họ đang trong quá trình sửa chữa, bảo hành. Galaxy S7 hoặc S7 edge khi đã bảo hành xong, nhân viên sẽ giao lại tận tay cho khách hàng, tất nhiên sẽ lấy lại chiếc S6.
