Khách hàng Trung Quốc tức giận khi giám đốc Samsung quỳ gối xin lỗi

• Galaxy Note 7 bị khai tử: Thiên tử và cái chết oan ức!
• Điện thoại giống Note 7 tại Trung Quốc trang bị thêm 3 lớp chống cháy nổ
• Một nửa người dùng Note 7 chuyển sang sử dụng iPhone
• Galaxy Note 7 là chiếc điện thoại bị dìm hàng nhiều nhất ngày Hallowen

Sau sự cố đáng tiếc về Galaxy Note 7, thương hiệu Samsung đã bị ảnh hưởng xấu rất đáng kể tại thị trường Trung Quốc. Thời điểm ban đầu, Samsung đã nhấn mạnh Galaxy Note 7 bị thu hồi không ảnh hưởng đến khách hàng Trung Quốc. Thông báo thu hồi Galaxy Note 7 tại Trung Quốc chỉ chính thức sau khi Samsung ngừng sản xuất sản phẩm trên.

Cách đây vài ngày, Samsung đã tổ chức một sự kiện gặp gỡ các nhà phân phối tại Hà Bắc, đồng thời cảm ơn sự vì sự tiếp tục ủng hộ của họ. Bên cạnh đó, Samsung cũng tỏ lòng xin lỗi về sự thất bại của Galaxy Note 7. Khoảng 20 nhân sự cấp cao của Samsung Trung Quốc và Hàn Quốc đã bất ngờ quỳ xuống tại sân khấu để tỏ lòng biết ơn và mong nhận được sự thông cảm. Tuy nhiên, khách hàng Samsung tại Trung Quốc lại tỏ ra tức giận hơn nữa.

Phần lớn người Trung Quốc quỳ gối một cách nghiêm túc thường là cử chỉ để cầu nguyện thần linh trong một ngôi đền – dấu hiệu của sự tôn trọng đối với người lớn tuổi và vào những dịp đặc biệt hoặc những lễ hội mùa xuân. Trong trường hợp hiếm hoi, vấn đề quỳ gối còn thể hiện khi người ta đang cảm thấy tuyệt vọng. Có lẽ, Samsung muốn quỳ gối để thể hiện hối tiếc, xin lỗi và mong nhận được sự cảm thông theo quan điểm của người Hàn Quốc nhưng đã bị khách hàng Trung Quốc hiểu lầm vì lý do khác biệt văn hóa.

Tham khảo Sammobile